職位描述
學(xué)術(shù)/科研生物工程科學(xué)技術(shù)推廣
崗位職責(zé)：
科研服務(wù)客服經(jīng)理崗位職責(zé)：
1.為客戶提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助制定科研服務(wù)方案并全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展?，維護(hù)客戶關(guān)系?；
2.定期與客戶溝通，建立長期合作關(guān)系；處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保需求高效響應(yīng)?。
3.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況，定期優(yōu)化流程以提高服務(wù)效率和質(zhì)量?。
跨部門協(xié)作?
4.與銷售、技術(shù)部門配合，確?？蛻粜枨筠D(zhuǎn)化為具體服務(wù)方案，并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中的問題?。
5.組織客戶活動(dòng)（如學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)等），提升品牌影響力?。
崗位要求：
1. 碩士及以上學(xué)歷，生物學(xué)或相關(guān)專業(yè)
2. 熟練掌握流式細(xì)胞儀操作，及實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)；
3. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)四川芯川生物科技有限公司
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【企業(yè)簡介】????芯川生物科技有限公司??——致力于為全球生命科學(xué)研究與精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)提供創(chuàng)新解決方案的國家級高新技術(shù)企業(yè)。我們專注于高性能試劑、體外診斷試劑盒及生物科研工具的開發(fā)與生產(chǎn)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)平臺(tái)，產(chǎn)品覆蓋分子診斷、細(xì)胞培養(yǎng)、免疫檢測等領(lǐng)域，并服務(wù)于醫(yī)院、科研院所、制藥企業(yè)等客戶。公司以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為本、客戶至上”為核心價(jià)值觀，近年來業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，已成為行業(yè)內(nèi)有影響力的領(lǐng)軍企業(yè)。
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