工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化體系梳理、優(yōu)化與落地,結(jié)合護(hù)理行業(yè)服務(wù)準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng),制定適配護(hù)理團(tuán)隊(duì)的文化宣導(dǎo)方案與培訓(xùn)體系。
2、獨(dú)立開發(fā)企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)凝聚力等相關(guān)培訓(xùn)課程,能將企業(yè)文化與護(hù)工服務(wù)理念、行為規(guī)范結(jié)合,編寫文化培訓(xùn)教材、案例和活動(dòng)方案,開展線下集中授課、線上直播培訓(xùn)。
3、針對(duì)新入職員工、部門骨干、基層護(hù)理員工開展分層級(jí)文化賦能培訓(xùn),完成崗前文化融入、在崗文化強(qiáng)化、骨干文化傳承全流程培訓(xùn)工作。
4、收集護(hù)理一線員工文化反饋,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與宣導(dǎo)形式,建立文化培訓(xùn)效果評(píng)估體系,跟蹤落地成效并持續(xù)迭代。
5、傳遞行業(yè)規(guī)范、護(hù)理職業(yè)操守、企業(yè)服務(wù)理念,塑造專業(yè)、合規(guī)、有溫度的護(hù)理團(tuán)隊(duì)形象。
6、課程開發(fā):能開發(fā)《護(hù)工職業(yè)榮譽(yù)感》、《醫(yī)患溝通人文素養(yǎng)》、《壓力與情緒管理》等軟性技能課程。
7、培訓(xùn)授課:擅長(zhǎng)開展企業(yè)文化宣講會(huì)、分享會(huì),能用故事化、案例化的方式傳遞企業(yè)文化,提升員工認(rèn)同感與歸屬感。
8、活動(dòng)組織:能策劃組織企業(yè)文化相關(guān)活動(dòng)(如優(yōu)秀護(hù)工分享會(huì)、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選等),營(yíng)造良好的文化氛圍。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、中文、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2、3年以上企業(yè)文化落地、員工關(guān)懷或服務(wù)行業(yè)品牌培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
3、有主持大型文化活動(dòng)、員工激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、年齡30-40歲,具有良好的服務(wù)意識(shí)和同理心;能夠?qū)?尊重、關(guān)心、愛護(hù)服務(wù)對(duì)象"的理念融入培訓(xùn)。
5、會(huì)使用word、ppt、excel等基本辦公軟件。
6、職業(yè)素養(yǎng):具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、文案撰寫能力,親和力強(qiáng),認(rèn)同公司企業(yè)文化,能適應(yīng)短期出差。