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工作職責(zé):
1、負責(zé)前臺客服相關(guān)工作，傳遞客戶反饋的信息及投訴做好協(xié)調(diào)以及記錄，配合領(lǐng)導(dǎo)做好投訴的處理工作；
2、處理客戶日常報修、投訴問題，將信息、意見、建議分類與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，做好回復(fù)工作；
3、有較好的抗壓能力，會簡單的報表制作，文本功底扎實，熟練運用基本辦公軟件，如word、excel等；
4、 部門文件資料、客戶資料、數(shù)據(jù)資料等的匯總、分類、存檔以及管理。
5、為人正直，工作認真負責(zé)，熟悉物業(yè)管理工作流程及相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，無犯罪記錄；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、儀容端莊、大方，形象氣質(zhì)佳，身材勻稱，性格活躍，善于發(fā)現(xiàn)和解決能力；
薪資福利：
1、提供住宿（附近小區(qū)房）；
2、入職即購買五險一金；
3、享有帶薪假期及節(jié)日福利、員工活動等，免費提供工作服等。
上班時間： 08:30-11:30，12:00-17:00，雙休。
上班地點：深圳市自貿(mào)中心5A樓，2號線水灣地鐵D出口直達。