職位描述
英語
CQE
Base：昆山章基路79號
匯報(bào)上級：質(zhì)量負(fù)責(zé)人
關(guān)于Velotric
Velotric是專注高端電動(dòng)自行車研發(fā)的國際化初創(chuàng)企業(yè)，產(chǎn)品暢銷北美超1200家零售門店。憑借自主研發(fā)技術(shù)和敏捷創(chuàng)新，正快速成長為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。我們提供開放、高效的工作環(huán)境，讓每個(gè)成員深度參與全球化品牌建設(shè)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部反饋客訴問題的對接和處理，包括IBD和DTC的客訴問題反饋；
2、根據(jù)客訴信息整理成報(bào)表跟進(jìn)，并完成異常問題的關(guān)閉；
3、IBD市場端經(jīng)銷商對接產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋和處理；
4、對IBD市場客訴的問題的收集整理并與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)輸出內(nèi)部后期改善建議；
5、售后團(tuán)隊(duì)市場修補(bǔ)件的對接處理；
6、客訴品市場寄回的溝通處理和樣品分析；
7、根據(jù)市場客訴信息，完成月度責(zé)任方的質(zhì)量績效考核；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，機(jī)械電子類專業(yè)，年齡26-38歲；
2、Ebike行業(yè)工作5年以上，專職Ebike行業(yè)CQE工作3年以上；
3、英語能作為工作溝通語言，聽說讀寫無障礙；
4、有國外留學(xué)、工作的經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
5、能適應(yīng)國外出差
Base：昆山章基路79號
匯報(bào)上級：質(zhì)量負(fù)責(zé)人
關(guān)于Velotric
Velotric是專注高端電動(dòng)自行車研發(fā)的國際化初創(chuàng)企業(yè)，產(chǎn)品暢銷北美超1200家零售門店。憑借自主研發(fā)技術(shù)和敏捷創(chuàng)新，正快速成長為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。我們提供開放、高效的工作環(huán)境，讓每個(gè)成員深度參與全球化品牌建設(shè)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部反饋客訴問題的對接和處理，包括IBD和DTC的客訴問題反饋；
2、根據(jù)客訴信息整理成報(bào)表跟進(jìn)，并完成異常問題的關(guān)閉；
3、IBD市場端經(jīng)銷商對接產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋和處理；
4、對IBD市場客訴的問題的收集整理并與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)輸出內(nèi)部后期改善建議；
5、售后團(tuán)隊(duì)市場修補(bǔ)件的對接處理；
6、客訴品市場寄回的溝通處理和樣品分析；
7、根據(jù)市場客訴信息，完成月度責(zé)任方的質(zhì)量績效考核；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，機(jī)械電子類專業(yè)，年齡26-38歲；
2、Ebike行業(yè)工作5年以上，專職Ebike行業(yè)CQE工作3年以上；
3、英語能作為工作溝通語言，聽說讀寫無障礙；
4、有國外留學(xué)、工作的經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
5、能適應(yīng)國外出差
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市VELOTRIC昆山研發(fā)中心
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職位發(fā)布者
石雪悅/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
深圳唯樂高科技有限公司VELOTRIC致力于為用戶打造高品質(zhì)、高性能、極致性價(jià)比的電動(dòng)自行車Ebike，成為用戶日常城市通勤、周邊戶外冒險(xiǎn)的最佳伙伴。無論是城市漫游還是森林探險(xiǎn)，用戶都能夠擁有輕松愉悅、充滿活力的騎行體驗(yàn)，享受騎行的舒適與樂趣。 VELOTRIC于 2021年 6月成立，2023年完成了5000萬元A輪融資。我們于2021年 12月在 Indiegogo上發(fā)布了第一款全能型城市通勤電動(dòng)自行車產(chǎn)品——Discover 1，且在2022年 4月正式開始以DTC模式面向北美市場推出 Discover 1。作為我們的第一款產(chǎn)品，Discover 1在6個(gè)月的時(shí)間里完成了超過10000臺的銷售量，達(dá)到超過1500萬美元的營業(yè)額。此外我們1年時(shí)間內(nèi)還陸續(xù)發(fā)布了Nomad 1、Thunder 1、Thunder ST多系列產(chǎn)品。 VELOTRIC在2023年也在豐富產(chǎn)品線和拓展銷售渠道。從2023年1月開始布局線下渠道，在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，已與將近200家北美線下經(jīng)銷商達(dá)成合作。我們計(jì)劃在未來兩年內(nèi)進(jìn)一步鋪設(shè)線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，目標(biāo)同超過3000家線下經(jīng)銷商建立合作關(guān)系。驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)是E-bike的核心，VELOTRIC的優(yōu)勢正是擁有驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)自主研發(fā)的能力，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多有能力設(shè)計(jì)整車驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的公司。我們通過自主研發(fā)技術(shù)提高電機(jī)性能，實(shí)現(xiàn)更大的扭矩，讓產(chǎn)品擁有更強(qiáng)的續(xù)航、負(fù)載及爬坡能力。同時(shí)，借助創(chuàng)始人超過百萬輛電動(dòng)兩輪車的制造經(jīng)驗(yàn)及數(shù)十年累積的供應(yīng)商資源，VELOTRIC的產(chǎn)品均在全球頭部代工廠生產(chǎn)，與 Specialized、Trek、Cannondale等國際?線品牌同線生產(chǎn)，創(chuàng)造出其它品牌無法比擬的極致性價(jià)比與高質(zhì)量。
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