崗位職責(zé):
1、展廳運營管理
1)負(fù)責(zé)展廳日常運營維護(hù),包括設(shè)備設(shè)施(如電視、LED屏、音響、燈光、智能終端、話筒、激光筆等)的開啟、關(guān)閉、充電及巡檢,確保設(shè)備正常運行;
2)制定展廳設(shè)備維護(hù)計劃,處理故障報修,保障參觀體驗流暢性。
2、會務(wù)支持與接待服務(wù)
1)統(tǒng)籌展廳內(nèi)外部會議、活動籌備與執(zhí)行,包括場地布置、設(shè)備調(diào)試、宣傳資料準(zhǔn)備與補充、茶水服務(wù)等;
2)承擔(dān)展廳客戶接待工作,提供專業(yè)化講解服務(wù)。
3、跨部門協(xié)同與對接
1)對接需求部門,協(xié)調(diào)展廳資源使用需求,跟進(jìn)活動執(zhí)行效果反饋;
2)維護(hù)外部展廳供應(yīng)商關(guān)系,確保服務(wù)響應(yīng)及時性。
4、營銷助理工作
1)收集展廳參觀客戶需求及反饋,生成數(shù)據(jù)分析報告,為營銷商機(jī)反饋提供支持;
2)協(xié)助市場部門整理客戶信息,參與營銷活動執(zhí)行;
3)配合完成客戶跟進(jìn)、簽約輔助及檔案管理等工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:制統(tǒng)招本科(一本)及以上學(xué)歷,行政管理、市場營銷、會展管理、傳媒類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、技能要求:
1)熟練操作辦公軟件(PPT/Excel/Word),具備基礎(chǔ)設(shè)備調(diào)試能力;
2)溝通表達(dá)能力強,服務(wù)意識突出,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況;
3)具備活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗或客戶接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、素質(zhì)要求:
1)形象氣質(zhì)佳,表達(dá)能力好,親和力強;
2)責(zé)任心強,工作細(xì)致高效,適應(yīng)多任務(wù)并行處理;
3)對智能化設(shè)備、數(shù)字化展示技術(shù)有濃厚興趣,學(xué)習(xí)能力突出。
4、加分項:
1)有展廳管理、會務(wù)接待或營銷支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
2)具備基礎(chǔ)設(shè)計能力(如海報制作)或數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。