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一、崗位職責(zé)： 1.通過(guò)電話、運(yùn)用郵件及聊天工具與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題; 2.處理亞馬遜退換貨問(wèn)題，訂單物流查詢(xún); 3.官網(wǎng)客戶(hù)維護(hù)工作; 4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。 二、任職條件： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，優(yōu)秀的英語(yǔ)溝通和表達(dá)能力；接受23屆實(shí)習(xí)生 2.積極主動(dòng)，有責(zé)任心和耐心，具備一定的抗壓能力； 3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能 三、上班時(shí)間： 早早班：5：00-14：00， 6：00-15：00；7:00-16:00,9:00-18:00；5點(diǎn)6點(diǎn)兩個(gè)班次有100元補(bǔ)貼/天，每天工作8小時(shí)，（做5休2，國(guó)家法定節(jié)假日三工） 四、薪資待遇 薪資7200-8200 憑經(jīng)驗(yàn)和英語(yǔ)實(shí)力 - 年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險(xiǎn)一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等； - 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品； - 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃； - 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升； - 舒適工作環(huán)境。