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【崗位使命】
通過(guò)線上社群溝通，為客戶提供課程或產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，幫助客戶獲得更好的使用效果與滿意度。
這是一個(gè)兼具客戶服務(wù)與銷售引導(dǎo)屬性的崗位，核心目標(biāo)是讓客戶“體驗(yàn)得好、感受有價(jià)值、愿意復(fù)購(gòu)”。
【工作內(nèi)容】
根據(jù)公司提供的客戶資源，通過(guò)微信或社群與客戶建立溝通關(guān)系；
了解客戶需求，介紹課程或產(chǎn)品內(nèi)容，引導(dǎo)客戶完成體驗(yàn)與購(gòu)買；
維護(hù)客戶社群活躍度，提醒客戶聽(tīng)課、答疑、跟進(jìn)反饋；
整理客戶使用數(shù)據(jù)與反饋，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；
參與公司培訓(xùn)，不斷提升溝通力與客戶洞察力。
【我們希望你】
喜歡與人溝通，樂(lè)于幫助他人解決問(wèn)題；
具備一定的表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)；
認(rèn)可健康、教育、新零售等行業(yè)；
有銷售、客服、教育顧問(wèn)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入，公司提供帶薪培訓(xùn)。
【薪資福利】
固定底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 社保 + 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)；
入職即簽勞動(dòng)合同，享帶薪培訓(xùn)；
公司提供客戶資源，無(wú)需外出跑客戶；
工作時(shí)間 8:30-18:30，中午休息 2 小時(shí)；
節(jié)假日福利、團(tuán)建活動(dòng)、晉升通道完善。
【成長(zhǎng)路徑】
社群體驗(yàn)顧問(wèn)
→ 客戶管理專員（負(fù)責(zé)社群整體運(yùn)營(yíng)）
→ 客戶成功主管（帶團(tuán)隊(duì)）
→ 培訓(xùn)講師 / 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（專業(yè)晉升方向）