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一、崗位職責
1. 全面負責物業(yè)管理項目的日常運營，制定并執(zhí)行項目年度工作計劃，確保服務質量達標，熟悉承接查驗工作。
2. 統籌團隊管理，包括人員招聘、培訓、考核與激勵，打造高效服務團隊。
3. 負責項目收支管理，控制運營成本，完成年度經營目標，處理物業(yè)費收繳等財務相關工作。
4. 對接業(yè)主與相關部門，及時處理業(yè)主投訴、維修需求等，維護良好業(yè)主關系，提升業(yè)主滿意度。
5. 落實物業(yè)安全管理，包括消防安全、設施設備安全等，定期組織安全檢查與應急演練。
二、任職要求
1. 學歷與經驗：大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；3年及以上物業(yè)項目管理經驗，有大型社區(qū)或商業(yè)綜合體管理經驗者優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力：熟悉《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，掌握物業(yè)設施設備維護、安保、保潔等工作流程；具備較強的成本控制、風險管控與問題解決能力。
3. 綜合素養(yǎng)：具備良好的溝通協調能力與團隊領導能力，能高效處理業(yè)主糾紛與突發(fā)情況；責任心強，抗壓能力強，有服務意識與敬業(yè)精神。