崗位職責(zé):
1.整合大客戶的銷售、產(chǎn)品、市場(chǎng)競爭、后市場(chǎng)等多維度信息,系統(tǒng)評(píng)估其業(yè)務(wù)潛力與關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn),識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
2.制定并執(zhí)行專屬服務(wù)的大客戶銷售方案,驅(qū)動(dòng)收入、利潤及市場(chǎng)份額等指標(biāo)達(dá)成。
3.管理與協(xié)調(diào)大客戶各層級(jí)的溝通交流,確保信息暢通與協(xié)作順暢。
4.推動(dòng)客戶管理流程標(biāo)準(zhǔn)化,構(gòu)建可復(fù)用的知識(shí)體系,提升運(yùn)營效率、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)賦能并促進(jìn)跨區(qū)域協(xié)作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)。
2.在工程機(jī)械/礦山機(jī)械主機(jī)廠,5年左右大客戶管理、技術(shù)研發(fā)或項(xiàng)目運(yùn)營等關(guān)鍵崗位。
3.精通大客戶關(guān)系管理與復(fù)雜項(xiàng)目運(yùn)營,具備處理重大客戶投訴、合同糾紛或交付危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。