主營(yíng)大碼女裝,以下裝為主(如:牛仔褲、休閑褲、半身裙等產(chǎn)品),貨架電商+直播電商,淘寶、抖音等電商平臺(tái)均有涉及,店鋪排名類目領(lǐng)先,客源穩(wěn)定!
客服部人數(shù)30+,分工明確,團(tuán)隊(duì)氛圍輕松。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪售后的接待工作;(以售中+售后為主;負(fù)責(zé)接待)
2、熟悉公司產(chǎn)品,基于消費(fèi)者的各類問(wèn)題,進(jìn)行快速、專業(yè)的解答,提升店鋪會(huì)話滿意率;
3、跨部門協(xié)作
4、做好問(wèn)題工單登記;
任職資格:
1、學(xué)歷不限,男女不限,年齡18-35歲;
2、有電商售后客服的工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先(小白勿擾);
3、打字速度45字/分以上;
4、本質(zhì)是服務(wù)崗,希望您有一定的抗壓能力
5、關(guān)于發(fā)展空間:目前在穩(wěn)定增長(zhǎng)的階段,崗位多多,機(jī)會(huì)多多,公司針對(duì)優(yōu)秀員工提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!錢和前途可以一手抓!
6、關(guān)于施展空間:團(tuán)隊(duì)均為90、00后,老板知人善任,只要你有能力,公司定能為您提供一個(gè)合適的舞臺(tái)。
7、工作時(shí)間
A班 08:00到17:00
B班 15:00到24:00
【距離遠(yuǎn),晚班時(shí)間可以適當(dāng)放寬】【飯點(diǎn)休息1小時(shí)】
【工作時(shí)間8小時(shí),不加班】【需坐班,不接受居家】
8、關(guān)于福利:
節(jié)日福利,如端午、中秋節(jié)、春節(jié)等。