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更新于 8月19日

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六險一金-萬科物業(yè)管理員

4000-5000元

鄭州新鄭市
經(jīng)驗不限
大專
全職
招1人

職位描述

小區(qū)滿意度投訴管理物業(yè)管理員

崗位職責：
1、快速響應客戶提出的服務(wù)需求，并進行跟蹤，直至落實；
2、對小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進行巡查，監(jiān)督，并及時反饋給各業(yè)務(wù)端口進行整改；
3、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查，處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系；
4、負責區(qū)域內(nèi)住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、參與社區(qū)文化活動的策劃與開展，主動邀請業(yè)主增加與業(yè)主的粘性；
6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；
7、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)；
崗位要求：
1、學歷要求：大專及以上學歷
2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)、酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先

薪酬福利：
1、4000-5000元/月，月休6天：
2、宿舍配備：洗衣機、空調(diào)、熱水器、免費WIFI覆蓋，有戶外游等團體組織：
3、公司定期組織各類活動、如：登山、籃球賽、新春聯(lián)歡晚會等：部門也定期組織各類豐富多彩的員工活動：
4、休假福利：帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、護理假、調(diào)動假等假期：
5、現(xiàn)金福利=結(jié)婚賀儀+獨生子女賀儀+獨生子女補貼+職務(wù)津貼（有一定職務(wù)的員工享有）
6、職員保障=社會保險（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險)+團體意外險+綜合醫(yī)療險+萬科共濟會+年度體檢：
發(fā)展路線：管家助理-網(wǎng)格管家-管家專業(yè)經(jīng)理-駐場經(jīng)理-項目總監(jiān)-陣地總經(jīng)理