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更新于 5月26日
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長租公寓管家（兩名）

6000-8000元
  • 上海寶山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

租賃管理物業(yè)管理運營管理長租公寓
職位名稱：公寓管家（長租方向） 工作地點：上海寶山佳尚旗艦店 我們是誰？ 我們是一家致力于為都市人群提供高品質(zhì)、便捷舒適居住體驗的酒店式公寓品牌。佳尚旗艦店作為我們在上海寶山的核心項目，專注于為長期居住的客人打造溫馨、和諧的“家外之家”。我們的客人通常選擇數(shù)月乃至更長時間的居住，因此我們更注重營造穩(wěn)定、貼心的社區(qū)氛圍和個性化服務(wù)。 薪資待遇： 6000 - 8000元/月（具體面議，根據(jù)經(jīng)驗和能力而定） 您的角色與職責(zé)： 作為我們旗艦店的公寓管家，您將是我們與尊貴長住客之間的重要橋梁，負責(zé)營造卓越的居住體驗。您的主要工作包括但不限于：
  • 客戶關(guān)系維護：
    • 熱情接待咨詢及入住客人，辦理長租入住及相關(guān)手續(xù)。
    • 作為客人的主要聯(lián)系人，積極響應(yīng)并高效處理客人在居住期間的各類需求、咨詢和反饋。
    • 定期與長住客人溝通，了解其居住感受和潛在需求，建立并維護良好的客情關(guān)系。
    • 主動關(guān)懷客人，營造溫馨、友好的社區(qū)氛圍，提升客戶滿意度和忠誠度。
  • 日常運營協(xié)助：
    • 負責(zé)公寓公共區(qū)域的日常巡查，確保環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備完好。
    • 協(xié)調(diào)保潔、維修等服務(wù)資源，確?？头考肮矃^(qū)域的維護保養(yǎng)工作及時高效完成。
    • 協(xié)助處理住客的續(xù)租、合同變更等事宜。
    • 管理住客檔案信息，確保信息的準確性和完整性。
  • 增值服務(wù)與社區(qū)活動：
    • 了解客人需求，適時推薦公寓提供的各項增值服務(wù)。
    • 協(xié)助策劃和組織小型社區(qū)活動，豐富住客的業(yè)余生活，增強社區(qū)粘性（如有安排）。
  • 其他：
    • 完成上級交辦的其他與公寓運營管理相關(guān)的工作。
我們需要這樣的您：
  • 學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷。
  • 年齡： 30歲左右，我們相信這個年齡段的您兼具活力與沉穩(wěn)。
  • 工作經(jīng)驗： 擁有1-3年長租公寓、精品酒店或高端物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉長租公寓運營模式，理解長住客人的服務(wù)需求特點。
  • 個人品德與信用：
    • 為人正直，品行端正，具有良好的職業(yè)道德。
    • 芝麻信用分600分以上（面試時可能需要提供相關(guān)證明）。
  • 核心能力：
    • 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往技巧，能與不同背景的客人建立良好關(guān)系。
    • 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，有耐心，有責(zé)任心，能積極主動解決問題。
    • 注重細節(jié)，工作有條理，能有效管理多項任務(wù)。
    • 具備良好的情緒管理能力和抗壓能力。
    • 熟練使用常用辦公軟件。
  • 加分項：
    • 有處理客戶投訴或突發(fā)事件的經(jīng)驗。
    • 對生活服務(wù)類信息有一定了解，能為客人提供周邊生活便利性建議。
為什么選擇我們？
  • 在一家注重品質(zhì)和口碑的酒店式公寓品牌旗艦店工作，擁有良好的職業(yè)發(fā)展平臺。
  • 專注于服務(wù)長住客人，能與客人建立更深厚、更持久的聯(lián)系。
  • 穩(wěn)定的工作環(huán)境和團隊氛圍。
  • 具有競爭力的薪酬福利。

工作地點

上海寶山區(qū)佳尚青年社區(qū)(旗艦店)

職位發(fā)布者

平先生/戰(zhàn)略顧問

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海佳尚酒店管理有限公司
上海佳尚酒店管理有限公司專注酒店式公寓與人才公寓運營，自2017年起深耕長租公寓領(lǐng)域，總部位于上海。公司以“佳尚”為核心品牌，聚焦一二線城市年輕白領(lǐng)群體，提供集品質(zhì)居住、生活服務(wù)與社交空間于一體的公寓解決方案，致力于打造“城市青年第二個家”。創(chuàng)始團隊擁有十年以上行業(yè)經(jīng)驗，通過標準化運營體系與精細化服務(wù)，累計服務(wù)客戶超5000人次，目前在全國一二線城市運營13家公寓項目。首創(chuàng)“一站式保姆式服務(wù)”模式，涵蓋24小時管家響應(yīng)、智能安防系統(tǒng)及定制化社區(qū)活動，形成“品質(zhì)居住+活力社群”雙輪驅(qū)動的差異化競爭力。品牌以“佳”寓指家的溫馨與品質(zhì)保障，以“尚”傳遞年輕化、時尚化的生活理念，持續(xù)踐行“住佳尚，有家的感覺”服務(wù)承諾。企業(yè)堅持“陽光、進取、共創(chuàng)”的團隊文化，注重員工成長與創(chuàng)新實踐，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)機制與扁平化管理，為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)化運營人才。未來將持續(xù)深化數(shù)字化管理能力，拓展多品類公寓產(chǎn)品線，為城市青年創(chuàng)造更高價值的租住體驗。
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