工作內(nèi)容:
1、整理客戶維修報價
2、售后維修及餐費登記核對
3、維修配件收發(fā)
4、購買維修配件及小件
5、維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
6、 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
7、領導交代的其他事情
崗位要求:
1、熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
2、具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
3、對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
工作時間:早八晚五,雙休
薪資:面議