一、工作內(nèi)容
1.負責通過在線、電話渠道受理客戶的來電、咨詢、投訴，準確回答客戶提出的問題,及時解決客戶訴求；
2.負責按照規(guī)則標準處理客戶工單，保證處理質(zhì)量；
3.上級安排的其他工作。
二、崗位要求
（1）年齡20-33周歲以下；
（2）犯罪記錄、拘留記錄、肢體殘疾、明顯紋身；
（3）無本人名下銀行卡、不識字不行；
（4）學歷及專業(yè)要求：大專及以上，有快遞行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先（且學歷可放寬至公辦中專）；
三、工作時間和薪資待遇
工作時間（排班制）一個月倒一次班：
早班8:30-17:30，午班11:30-20:30
薪資待遇：試用期3900無責，轉正4050無責＋450績效＋餐卡=4500-5000
發(fā)薪時間：15號
四、福利待遇
1.有五險；
2.提供食宿，吃提供餐卡；
3.月休6天，固定單雙休。