崗位職責:
1. 互聯(lián)網(wǎng)線上推廣:負責教培課程線上推廣運營,包括但不限于新媒體平臺(如抖音、小紅書、微信公眾號)內(nèi)容策劃、推廣素材制作,擴大課程曝光量與潛在客戶池。
2. 客戶咨詢與轉(zhuǎn)化:承接電話、線下訪客、線上新媒體及市場活動等來源的客戶咨詢,深度挖掘?qū)W員學習需求與痛點,結(jié)合課程體,高效推進簽約流程,實現(xiàn)業(yè)績目標。
3. 客戶服務與關(guān)系管理:搭建潛在客戶跟進臺賬與已簽約學員服務體系,及時解決客戶疑問,推動續(xù)班轉(zhuǎn)化與口碑轉(zhuǎn)介紹。
4. 銷售數(shù)據(jù)復盤與策略優(yōu)化:主動學習并運用AI工具,定期整理銷售數(shù)據(jù)(如咨詢量、轉(zhuǎn)化率、客單價),復盤成交與未成交案例、推廣效果,持續(xù)提升銷售效率與推廣精準度;熟練完成日常事務性工作,協(xié)同處理行政流程,保障工作有序推進。
任職要求:
1. 學歷背景:本科及以上學歷,師范類院校相關(guān)專業(yè)(如教育學、學科教育等)或市場營銷、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,自帶教育行業(yè)認知或線上推廣經(jīng)驗者更具優(yōu)勢。
2. 經(jīng)驗能力:3年以上教培行業(yè)課程咨詢或銷售經(jīng)驗,有出色的銷售業(yè)績證明;具備1年以上互聯(lián)網(wǎng)線上推廣經(jīng)驗(如新媒體運營、信息流投放、內(nèi)容推廣等),熟悉教培行業(yè)線上獲客邏輯者優(yōu)先;若有教學經(jīng)驗,將為你加分。
3. 溝通力:自帶親和力與同理心,能快速與客戶建立信任,用專業(yè)表達清晰傳遞課程價值,具備高效說服力。
4. 轉(zhuǎn)化力:精通銷售全流程,對客戶心理有敏銳洞察力,能精準應對咨詢異議,推動成交轉(zhuǎn)化。
5. 推廣力:熟悉主流線上推廣平臺(抖音、小紅書、微信生態(tài)等)規(guī)則與玩法,