職位描述
售后客服全白班
知名品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品，資深員工帶教及學習產(chǎn)品
月休6天，排班休息，工作時間9：00-18：00，12-13.30休息
崗位職責：
1、轉接客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，理賠；
2、服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議；
3、處理客戶疑問和售后技術支持服務；
4、管理維護客戶數(shù)據(jù)及維護客戶關系；
5、?？蛻艋卦L，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。
任職資格：
1、普通話標準、流利，反應靈敏；
2、擅長溝通，學習意識強，能快速理解公司的業(yè)務狀況和客戶的需求；
3、較強的責任心，良好的團隊意識、細致耐心。
具有一定的問題處理及文字組織能力；
4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力；
5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力；
6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
月休6天，排班休息，工作時間9：00-18：00，12-13.30休息
崗位職責：
1、轉接客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，理賠；
2、服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議；
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具有一定的問題處理及文字組織能力；
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5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力；
6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
工作地點
廣州番禺區(qū)天安總部中心·鯤31號樓11層
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職位發(fā)布者
徐女士/hr
當前在線立即溝通
廣東米客科技有限公司MiKee米客科技是一家專注于為品牌提供多元化發(fā)展服務及新銷售模式拓展服務的創(chuàng)新型企業(yè)、高新技術企業(yè)、電子商務100強企業(yè)，主營業(yè)務覆蓋品牌營銷、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)服務、營銷策劃、渠道分銷、新零售拓展、線下門店招商等；旗下經(jīng)營杜邦、霍尼韋爾、四季沐歌衛(wèi)浴等海內(nèi)外知名品牌，經(jīng)過多年的發(fā)展，企業(yè)深耕于智能浴室、健康廚衛(wèi)、智能工具、家居建材、家用家具等領域，擁有創(chuàng)新技術大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)及創(chuàng)新大健康智能物聯(lián)技術，在全國共有8大生產(chǎn)基地，36個倉儲基地，涵蓋國內(nèi)外各大電商平臺以及線下銷售渠道。同時，我們積極拓展海外市場，在印度尼西亞、雅加達等地方建立海外分公司，以及開拓跨境電商多渠道共同發(fā)展。未來，米客科技將緊跟智能科技潮流，針對生態(tài)整合、產(chǎn)品跨界、場景分類、技術創(chuàng)新、用戶需求等方面齊頭并進，多元化發(fā)展，構建智能家居生態(tài)圈。公司愿景：做地球人都喜歡的好產(chǎn)品，做一個萬年快樂的MK貓！公司使命：成就夢想，讓一切變得了不起（團隊、企業(yè)、社會）企業(yè)價值觀：逆境生存，責任擔當；勇于創(chuàng)新，傳播正能量；實現(xiàn)技能與生命值雙buff！英雄聯(lián)盟文化：源自于著名競技游戲《英雄聯(lián)盟》,推崇公平、競爭與團隊,追求平等與互助。品牌榮譽：廣東省電子商務100強企業(yè)廣東省科學技術廳授予“高新技術企業(yè)”證書榮獲“中國十大五金衛(wèi)浴品牌”榮譽中潔網(wǎng)“沸騰杯”授予質(zhì)量金獎等多項獎項京東服務最佳合作伙伴阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會授予“增長黑馬獎”廣東省電子商務協(xié)會授予“理事單位”在行業(yè)技術認證方面，企業(yè)擁有CE認證、英國WRAS認證、1SO9001:2015認證歐洲企業(yè)認證（BSCI）等相關證書
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