一、崗位職責(zé)：
1、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人制定商業(yè)項目運營標(biāo)準(zhǔn)與管理流程；
2、監(jiān)控和統(tǒng)計商戶經(jīng)營業(yè)績，分析數(shù)據(jù)并提供改善建議；
3、處理重大客訴和租戶糾紛；
4、協(xié)調(diào)與其他部門（如市場、工程）的運營支持工作。
5、負(fù)責(zé)商戶的日常巡查，監(jiān)督環(huán)境、衛(wèi)生、安全、商品陳列，收集租戶需求與反饋；
6、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人制定全年市場推廣計劃及預(yù)算；
7、負(fù)責(zé)項目整體形象管理，處理媒體關(guān)系及公共關(guān)系（PR）。
8、策劃并執(zhí)行大型營銷活動（如周年慶、節(jié)日主題活動）；
9、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外節(jié)慶主題布置、美陳設(shè)計制作，營造購物氛圍。
10、執(zhí)行具體活動方案，負(fù)責(zé)線上線下宣傳物料的設(shè)計與制作；
11、管理商業(yè)板塊社交媒體賬號、小程序及官方平臺；
12、進(jìn)行市場調(diào)研和競品分析。

二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1年以上商業(yè)項目運營管理經(jīng)驗；
2、熟悉商業(yè)管理流程和品質(zhì)管理工具；
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決能力，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力；
4、能在高強度環(huán)境下保持高效工作，有較強的責(zé)任心；
5、熟練使用辦公軟件，有一定的文字功底。