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1.負責售樓處服務人員的管理、指導和協(xié)調工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務品質，增加客戶對項目優(yōu)質物業(yè)服務的信心，促進銷售。
2.負責制訂案場物業(yè)服務方案，編制部門崗位職責及操作指引，并全員培訓。
3.負責配合營銷對客戶提出的有關物業(yè)管理的疑問進行解答
4.負責定期與營銷部門溝通服務標準與服務質量，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質。5.組織員工培訓工作，使每個員工符合上崗要求。
6.及時跟進處理突發(fā)事件，及時匯報。
7.組織開展銷售展示區(qū)問題巡查工作，并跟進問題整改進度
8.完成上級領導交辦的其它各項工作。

任職資格：

1.45周歲以內，大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)，精通物業(yè)管理相關政策法規(guī);
2.精通物業(yè)管理日常運作，能獨立組織招投標適宜;
3.有較強的組織、協(xié)調能力，組織管理能力及團隊協(xié)調力;
4.有較強的文字表達能力和口頭表達能力，熟練使用各種辦公軟件;
5.具備服務意識與親和力，能夠配合案場銷售節(jié)奏，提升客戶體驗;
6.有高端樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗，具備突發(fā)事件處理能力。