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更新于 6月10日

智能軟件客服管理

8000-15000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡客服人工智能互聯(lián)網(wǎng)環(huán)保
工作內(nèi)容: 1.負責搭建和優(yōu)化智能語音機器人知識庫; 2.負責訓練智能語音機器人,調(diào)試相關話術和流程,熟悉產(chǎn)品邏輯,能提出新的話術邏輯與方案,提升機器人回復的準確率,不斷提升客戶體驗; 3.負責挖掘智能語音機器人和業(yè)務的結合點,根據(jù)業(yè)務場景.特性,提出相關優(yōu)化需求,持續(xù)優(yōu)化智能語音機器人; 4.負責關注及分析智能語音機器人上線后的數(shù)據(jù)指標,制定針對性的優(yōu)化策略,推進各項指標達成。 職位要求: 1、1年以上AI行業(yè)相關經(jīng)驗或呼叫中心管理經(jīng)驗,本科及以上,計算機專業(yè),互聯(lián)網(wǎng)大廠背景優(yōu)先。(不符合勿擾!) 2.熟練使用銷氪系統(tǒng),有2年以上智能語音機器人訓練經(jīng)驗者優(yōu)先,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.學習能力.理解能力.問題解決能力強; 4.有較強的文字功底和內(nèi)容敏捷度,具備判斷內(nèi)容優(yōu)劣的能力; 5.具有良好的團隊協(xié)作及跨團隊溝通能力。 6、能通過平臺數(shù)據(jù)分析功能(如對話成功率、用戶滿意度)監(jiān)控機器人表現(xiàn),定位問題節(jié)點。 7、較好的文字功底能準確判斷樣本意圖,專注能力強,能夠熟練操作offce辦公軟件,尤其是excel的公式,會數(shù)據(jù)分析模型構建優(yōu)先。 8、加分項:看的懂代碼,會java,C++等。 薪資待遇: 0.8w-1.5w 工作時間: 早9:00-晚18:00(周末雙休)。

工作地點

四川省成都市成華區(qū)建設路9號1304

職位發(fā)布者

余女士/人事招聘

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四川阿瑞斯環(huán)??萍加邢薰臼且患壹幚懋a(chǎn)品設計、研發(fā)、制造、銷售于一體的綜合性高新技術企業(yè);致力于為客戶提供高品質的整體方案設計、制定有效的解決方案、技術處理、施工等服務。公司成立以來全面致力于雨水收集利用,污水處理技術,一體化預制泵站,海綿城市的解決方案及工程服務;幫助用戶提高有效資源利用效率,創(chuàng)造綠色環(huán)保,高效節(jié)能的美好環(huán)境。公司憑借高品質的產(chǎn)品,高水準的技術和完善優(yōu)質的服務,來更好的服務社會;公司業(yè)務服務面積廣,遍布全國,對各地雨水環(huán)境,建筑格局都有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;同時本團隊擁有豐富的工程技術經(jīng)驗,在工程中能夠實現(xiàn)更美觀合理的布局規(guī)劃,能保障極大限度地發(fā)揮我公司產(chǎn)品的功效。作為一家致力于保護水資源、改善環(huán)境質量的水處理企業(yè),我們的企業(yè)文化建立在以下三個核心價值觀基礎之上: 1.創(chuàng)新:我們認為通過不斷地挑戰(zhàn)自己,開拓新技術新方法來解決水處理問題,才能實現(xiàn)我們的使命。因此,我們鼓勵員工在工作中提出不同思路和想法,為客戶提供更好的、更具創(chuàng)新性的解決方案。 2.合作:我們深知,要想在這個行業(yè)有所作為,必須要與客戶和合作伙伴建立良好的合作關系;我們務求與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系;我們相信,這種合作關系對我們雙方都是有益的,可以相互信任、共同發(fā)展實現(xiàn)抱負。 3.責任:我們的企業(yè)文化中特別強調(diào)了責任這一重要價值觀。我們相信,作為一家水處理企業(yè),我們必須要飲水思源、心懷責任,不僅要為客戶服務,而且要為全社會、為整個生態(tài)環(huán)境擔任起更大的責任。我們要求我們的員工在各個方面都要具有高度的責任感,并努力實現(xiàn)公司的宗旨——對環(huán)境和社會的貢獻。作為一家解決水處理問題的專業(yè)企業(yè),我們利用最新的科技和先進的處理方法,為客戶提供高品質的水處理設備。我們的專業(yè)團隊擁有豐富的經(jīng)驗,能夠為客戶量身打造最佳的解決方案。展望未來:我們將繼續(xù)致力于成為一家通過精準的把握客戶需求和適應社會變化來創(chuàng)造價值的公司。
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