職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行企業(yè)服務(wù)
銀行-對(duì)公客戶專員（非銷售，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理）25屆
（一）崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)通過電話、網(wǎng)絡(luò)（在線）、短信、網(wǎng)絡(luò)及多媒體工具為企業(yè)客戶提供網(wǎng)上銀行、查詢和辦理；
2.負(fù)責(zé)客戶的疑難問題處理，收集客戶意見與建議，幫助優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品及流程等
（二）崗位要求
1.28周歲及以下，本科學(xué)歷，專業(yè)不限，金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.普通話流利，條理清晰，溝通能力較強(qiáng)；
（三）工作制
1.工作地點(diǎn)：深圳福田新聞大廈招商銀行
2.工作時(shí)間：8：30-12：00 14：00-17：30，周末雙休
（四）薪酬福利
1.工資=定薪+津貼+福利，定薪范圍（6400-8400元）+800元津貼/月（第4個(gè)月起），稅前現(xiàn)金性收入10萬-13萬左右，六險(xiǎn)一金（一檔社保，公積金12%）、過節(jié)費(fèi)7800、年度慰問2000元，年終獎(jiǎng)平均1.5-2倍月薪（根據(jù)入職時(shí)間、全年考核）。如有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)資格證的優(yōu)秀者可破格定薪。
2.節(jié)日補(bǔ)貼、洗理補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼等；
3.免費(fèi)班車、年度免費(fèi)體檢、行服免費(fèi)訂制、特殊關(guān)懷等，需申請(qǐng)；
4.年假、婚假、全薪病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等全方位假期。
（五）用工方式
與招商銀行內(nèi)部全資公司招銀金融簽訂勞動(dòng)合同，屬直簽正式員工。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)新聞大廈-1號(hào)樓
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職位發(fā)布者
陳海燕/人事經(jīng)理
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中南國(guó)際服務(wù)外包(深圳)有限公司中南國(guó)際服務(wù)外包（深圳）有限公司，成立于2018年7月，中南人才集團(tuán)旗下獨(dú)立子公司，專注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源外包管理技術(shù)研究。集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，是中國(guó)人力資源行業(yè)的先行者和實(shí)踐者；業(yè)務(wù)范圍涵蓋人才招聘、教育培訓(xùn)、派遣外包、建筑勞務(wù)外包、社工服務(wù)、靈活用工等多領(lǐng)域。集團(tuán)始終秉承“專業(yè)決定品質(zhì)、專業(yè)成就未來”經(jīng)營(yíng)理念，遵循客戶至上原則和持續(xù)創(chuàng)新精神，專注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源管理技術(shù)研究，致力于自主研發(fā)人力資源應(yīng)用產(chǎn)品，通過為客戶提供專業(yè)的人力資源服務(wù)和綜合人力資源解決方案，最大限度為客戶人力資本增值。先后榮獲“中國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)TOP100強(qiáng)”、“廣東企業(yè)500強(qiáng)”、“廣東服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”、“深圳企業(yè)500強(qiáng)”、“深圳市人力資源服務(wù)企業(yè)綜合10強(qiáng)”、”深圳市人力資源勞務(wù)派遣企業(yè)10強(qiáng)”、”深圳市人力資源招聘企業(yè)10強(qiáng)”、“中國(guó)人力資源著名品牌“、“深圳市AAAAA級(jí)勞務(wù)派遣單位”、“全國(guó)優(yōu)秀民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)”、“深圳市五星級(jí)職介服務(wù)單位”、“廣東省人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“深圳市職業(yè)技能先進(jìn)單位A類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等殊榮。
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