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崗位職責:
1、日常工作：對接客戶、供應商、物流商和倉庫等端口，負責客戶端的需求、出運安排、單據制作等；
2、物流節(jié)點監(jiān)控：跟進客戶訂單進度，跟蹤貨物出運情況、及時向客戶反饋貨物狀態(tài)；出現異常，及時提供有效的解決方案給客戶，確保供應鏈的順暢運行；
3、識別運營問題：對日常運作情況進行運營數據統(tǒng)計和分析解決，必要時上升處理。有效定位運營問題點，確保問題及時暴露和解決；
4、降本增效：通過優(yōu)化船期、線路、裝載率等方式，控制物流運輸成本；深入理解業(yè)務運作全流程，識別業(yè)務流程可優(yōu)化點，提出優(yōu)化建議或參與優(yōu)化落地；
5、系統(tǒng)化操作：操作中聯(lián)供應鏈平臺系統(tǒng)，下發(fā)執(zhí)行平臺計劃訂單和運輸訂單；并與IT團隊緊密合作，基于業(yè)務發(fā)展或流程優(yōu)化，識別系統(tǒng)流程可優(yōu)化點，提出合理的優(yōu)化建議；
6、負責協(xié)助海外業(yè)務處理客戶臨時性需求；
7、配合領導處理部門日常管理工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，物流/英語/國際貿易/電子商務或相關專業(yè)
2、熟練使用辦公系統(tǒng)，擅于操作各類數字化系統(tǒng)
3、具備單證/貨代/運輸及一定出口貿易知識，有跨境電子商務或物流企業(yè)經驗優(yōu)先
4、良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶需求；有一定的商務英語基礎，以提高工作效率
5、5年以上大中型企業(yè)工作經驗，1年以上貨代/跨境電子商務相關工作經驗
有團隊合作精神，能與團隊有效溝通；適應出差，有一定的抗壓能力