崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)寫字樓前臺(tái)的日常迎送,嚴(yán)格執(zhí)行VIP客戶接待標(biāo)準(zhǔn);
2.對(duì)接協(xié)助各類會(huì)議的會(huì)前布置、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后整理;
3.管理高層領(lǐng)導(dǎo)辦公室的日常行政需求,如報(bào)刊分發(fā)、物品轉(zhuǎn)交、簡(jiǎn)單商務(wù)協(xié)助等;
4.負(fù)責(zé)保障領(lǐng)導(dǎo)各時(shí)段用餐,包括餐前準(zhǔn)備及餐中添菜餐后收拾;
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及留言記錄,確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確;
6.監(jiān)督并保持前臺(tái)區(qū)域及領(lǐng)導(dǎo)層的整潔、有序,發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備異常及時(shí)上報(bào);
7.遇突發(fā)事件時(shí),協(xié)助啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,安撫客戶情緒并配合相關(guān)部門處理;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性行政或客戶服務(wù)工作。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、空乘相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.性凈身高165cm以上,性175cm以上,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng),耐心細(xì)致。