崗位職責(zé):
1.主持寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)全面工作,組織員工履行物業(yè)合同,兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
2.制定寫(xiě)字樓年度、月度工作計(jì)劃,做好階段性總結(jié),建立完善規(guī)章制度,落實(shí)各類(lèi)文件起草、審核、上報(bào)工作。
3.負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用收取,開(kāi)展對(duì)外有償服務(wù),增收節(jié)支,控制管理成本,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)。
4.建立寫(xiě)字樓物業(yè)項(xiàng)目人員及設(shè)備設(shè)施檔案資料。
5.按項(xiàng)目規(guī)劃確定人員編制,優(yōu)化配置。
6.擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高工作效率。
7.管理、指導(dǎo)、激勵(lì)下屬,對(duì)員工日常工作檢查考核。
8.協(xié)調(diào)寫(xiě)字樓管理處內(nèi)外關(guān)系,包括與公司各部門(mén)、業(yè)主、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門(mén)等保持良好溝通。
9.組織、安排寫(xiě)字樓設(shè)備使用、維修和保養(yǎng),包括緊急、臨時(shí)和計(jì)劃性維修。
10.按公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn),保證管理和服務(wù)質(zhì)量。
11.處理業(yè)主重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應(yīng)急事件。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷;
2.具備大型物業(yè)公司3年(含)以上寫(xiě)字樓總部業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn);
3.年齡45歲(含)以下優(yōu)先。