崗位職責(zé)
一、市場(chǎng)調(diào)研與信息收集
1. 負(fù)責(zé)對(duì)工程相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研,全面收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)。
2. 定期分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),挖掘潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和需求,提出有針對(duì)性的市場(chǎng)開發(fā)建議。
3. 建立和維護(hù)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫,及時(shí)更新市場(chǎng)數(shù)據(jù),確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
二、項(xiàng)目開發(fā)與跟蹤
1. 積極尋找和篩選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的工程項(xiàng)目,參與項(xiàng)目的初步評(píng)估和可行性分析。
2. 負(fù)責(zé)與潛在客戶進(jìn)行溝通和洽談,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的工程解決方案。
3. 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
4. 參與項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制、審核和提交工作,提高中標(biāo)率。
三、客戶關(guān)系管理
1. 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期與客戶進(jìn)行溝通和交流,了解客戶對(duì)項(xiàng)目的反饋和意見。
2. 及時(shí)處理客戶投訴和問題,提高客戶滿意度,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任和忠誠度。
3. 通過客戶回訪、滿意度調(diào)查等方式,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升公司品牌形象。
四、合同管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 參與工程合同的談判和簽訂工作,確保合同條款的合法性和合理性,維護(hù)公司利益。
2. 監(jiān)督合同的履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題,避免合同糾紛。
3. 對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
五、部門協(xié)作與溝通
1. 與公司內(nèi)部各部門保持密切溝通和協(xié)作,及時(shí)傳遞項(xiàng)目信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),確保公司資源的合理配置。
2. 參與公司內(nèi)部的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議,提出建設(shè)性的意見和建議,促進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
3. 協(xié)助其他部門完成與工程經(jīng)營(yíng)開發(fā)相關(guān)的工作,提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率。
六、其他工作
1. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與工程經(jīng)營(yíng)開發(fā)相關(guān)的任務(wù)。
2. 不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展的需求。
3. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保守公司商業(yè)秘密,維護(hù)公司利益。