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電商售后體驗(yàn)運(yùn)營支持：
薪資：面試評(píng)估定級(jí)
工作時(shí)間：10：00-19：00 （每周休息2天（法定當(dāng)周只休1天的情況除外），平時(shí)周六日能出席其中1天者優(yōu)先。
職位描述：
1、結(jié)合用戶進(jìn)線的高頻問題、以及用戶的瀏覽/點(diǎn)擊數(shù)據(jù)優(yōu)化自助大廳「常見問題」問題和答案，幫助用戶自助解決問題；
2、基于消費(fèi)者原聲和舉證， 再結(jié)合競品體驗(yàn)、電商業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠自主發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)受損的場景，確定問題點(diǎn)并輸出案例復(fù)盤；
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)，完成其他日常運(yùn)營工作。
職位要求：
1、在電商行業(yè)有過工作經(jīng)驗(yàn)不低于1年；對(duì)客服工具、電商服務(wù)流程了解程度高；
2、同理心強(qiáng)，能站在用戶角度考慮問題；
3、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)/計(jì)算機(jī)等理工科專業(yè)優(yōu)先；
福利待遇：入職購買五險(xiǎn)一金；年終獎(jiǎng)金；餐費(fèi)補(bǔ)貼；提供住宿或住房補(bǔ)貼；
工作地址：永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的d區(qū)25樓（23-25）
備注：接受工作地址重慶永川在進(jìn)行投遞簡歷，謝謝！