工作職責:
一、協(xié)助全面管理所負責的品牌,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務工作。
1、制定報價和品牌服務計劃,組織實施與控制案件進度,維護客戶關(guān)系;
對接客戶,為客戶提供全面的知識產(chǎn)權(quán)保護解決方案和訴訟方案,包括但不限于:
1)維護客戶關(guān)系,制定工作計劃和方案,及時向客戶匯報項目進展;
2)撰寫英文郵件,參加電話會議,對客戶的問題給與專業(yè)的法律咨詢和解答,提供解決方案和相關(guān)的法律依據(jù);
3)建立方案并達成業(yè)務合作關(guān)系;
4)跟進賬單收取款項;
2、內(nèi)部溝通及日常工作;
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門關(guān)系,確保案件的確立、推進案件開展并直至完成,包括但不限于:
1)設立案件、跟蹤案件進度、文書協(xié)助等;
2)協(xié)調(diào)相關(guān)部門/人員共同解決案件進程中的問題;
3)根據(jù)公司的業(yè)務規(guī)范,完成案件流程管理和相應的文案(中英文)工作,包括但不限于方案撰寫、合同談判、各類進展報告、各類法律文書等。
3、進行項目操作風險控制。提供法律建議;
4、管理項目費用,控制案件成本。
任職資格:
1、 本科或以上學歷,專業(yè)不限;
2、 英語專業(yè)八級為佳, 英文筆譯和口譯能力強,翻譯速度快;
3、 具備較好的中文文字功底和抗壓能力;
4、 外貿(mào)或客服工作經(jīng)驗為佳;
5、 具備較強邏輯思維及表達能力,善于與客戶溝通,快速準確了解客戶需求;
6、 熟練使用office等常用辦公軟件。
底薪+績效考核獎金+年終獎+租房補助+責任旅游津貼
工作時間:
周一到周五,9:00-12:00. 13:30-17:30. 周末雙休。
職位福利:
五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假、房補、員工旅游、周末雙休