職位描述
售前客服售后客服食品生鮮類電商主管
崗位內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)流程的高效運(yùn)行。
領(lǐng)導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)流程的高效運(yùn)行。
指定和優(yōu)化客戶服務(wù)的流程，以提升服務(wù)質(zhì)量
處理客戶投訴，確保問題及時(shí)有效的解決
維護(hù)和優(yōu)化客戶關(guān)系 提高客戶的滿意度‘
任職要求
具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和高效的溝通技巧
對(duì)客戶服務(wù)流程有清晰的理解 能提出合理化的改進(jìn)建議
有一年以上的電商客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
客服主管4000—4500 +獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
沈陽沈河區(qū)光達(dá)大廈-B座1314
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沈陽百微新界傳媒有限公司百微新界傳媒有限公司正式成立于2020年，隨著自媒體、短視頻時(shí)代的到來，憑借多年對(duì)自媒體行業(yè)的深更細(xì)作及豐厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成為百度電商服務(wù)商，抖音、快手首批機(jī)構(gòu)。主營百度、抖音、快手、頭條、小紅書等自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的賬號(hào)IP孵化，電商直播，企業(yè)品牌運(yùn)營與推廣。運(yùn)營至今，合作企業(yè)200+，公司簽約及合作藝人500+，公司（沈陽）占地2000平米，公司擁有完善的運(yùn)營、培養(yǎng)與養(yǎng)成體系，憑借豐富的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與對(duì)各大品牌消費(fèi)人群數(shù)據(jù)的深度挖掘整合，并采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營管理體制，堅(jiān)持以“讓消費(fèi)者滿意，為品牌方贏利”為服務(wù)宗旨，現(xiàn)已發(fā)展成一家布局全面、靈活高效、精細(xì)執(zhí)行的自媒體代運(yùn)營服務(wù)商。
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