1. 系統(tǒng)的保障和工單處理
對接物業(yè)項目和平臺各部門，負責信息系統(tǒng)（如明源、OA、預算、新視窗、鴻海等）的報障處理，疑難解答工作。
2. 平臺運維與管理
主導物業(yè)信息化平臺的日常運維、權限管理、數據備份及安全保障。
監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時處理故障，確保平臺穩(wěn)定性與數據準確性。
3. 平臺數據整合歸納
推動數據整合與分析，進行數據、重要文件流程的歸納歸檔。
4. 協作與培訓
協調內部部門（人力、財務、客服、創(chuàng)新）及外部供應商，確保系統(tǒng)與業(yè)務流程無縫銜接。組織員工信息化技能培訓，提升團隊數字化操作能力。
5. 合規(guī)與安全
確保系統(tǒng)符合行業(yè)規(guī)范及數據安全法規(guī)（如個人信息保護等）。
制定信息化管理制度和應急預案。