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1、負責客戶資料審核

2、負責解決客戶咨詢、問題處理和投訴

3、用戶意見收集

任職資格 ：

（1）學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1年以上客服工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)或人力資源行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

（2）溝通能力：具備良好的溝通能力和表達能力，能夠與不同類型的用戶進行有效的溝通和交流。

（3）問題解決能力：具有較強的問題解決能力，能夠快速準確地分析和解決用戶遇到的問題。

（4）耐心與細致：工作認真細致，有耐心，能夠保持良好的服務態(tài)度，即使面對用戶的抱怨和投訴。

（5）團隊協(xié)作能力：具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠與相關部門密切配合，共同解決問題。