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更新于 10月21日

醫(yī)院陪護(hù)業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位

1-1.5萬

職位描述

門店運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)醫(yī)院居民服務(wù)
主要工作職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)拓展
制定醫(yī)院陪護(hù)業(yè)務(wù)的年度及中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與預(yù)算方案。
深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局與客戶需求,主導(dǎo)新產(chǎn)品、新服務(wù)模式的開發(fā)與創(chuàng)新。
開拓并維護(hù)與重點(diǎn)醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心的深度合作關(guān)系,建立穩(wěn)定的B端渠道網(wǎng)絡(luò)。
2. 運(yùn)營(yíng)體系搭建與優(yōu)化
建立并持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)的全流程標(biāo)準(zhǔn)化體系(SOP),包括客戶評(píng)估、陪護(hù)員匹配、服務(wù)執(zhí)行、質(zhì)量監(jiān)控與反饋閉環(huán)。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)訂單高效、精準(zhǔn)地交付,處理運(yùn)營(yíng)中的重大異常問題。
3. 服務(wù)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理
構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督體系,通過客戶回訪、滿意度調(diào)查、神秘客抽查等方式,持續(xù)提升服務(wù)水平。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人力資源管理
負(fù)責(zé)搭建和培養(yǎng)一支高效、專業(yè)的陪護(hù)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營(yíng)、質(zhì)控、招聘、培訓(xùn)等)。構(gòu)建完善的培訓(xùn)與考核體系,提升陪護(hù)員的專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)。
三、 任職資格要求
必備條件:
學(xué)歷專業(yè):本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、醫(yī)院管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
8年以上醫(yī)療、健康服務(wù)或生活服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
5年以上中高層管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立負(fù)責(zé)過業(yè)務(wù)單元的全面管理(P&L責(zé)任)。
擁有醫(yī)院陪護(hù)、醫(yī)護(hù)家政、養(yǎng)老護(hù)理或大型醫(yī)院護(hù)理部管理經(jīng)驗(yàn)者將獲得優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)華潤(rùn)置地廣場(chǎng)7號(hào)樓28層

職位發(fā)布者

張女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo柯諾物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(山東)有限公司
柯諾醫(yī)療供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2019年3月份,注冊(cè)資金5000萬元人民幣,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體,擁有自主品牌和注冊(cè)商標(biāo)、多項(xiàng)發(fā)明專利、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的現(xiàn)代化管理企業(yè)。公司依托于醫(yī)療智能管理系統(tǒng)研發(fā),致力于為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)用物資的第三方專業(yè)管理服務(wù),即SPD,在供應(yīng)鏈管理中的定義為:Supply(供給)、Processing(加工)、Distribution(配送)。我們對(duì)醫(yī)用物資SPD的定義是:以醫(yī)院醫(yī)療物資管理部門為主導(dǎo)、質(zhì)量管理為保障(符合GSP和GUP要求)、流程優(yōu)化為核心,構(gòu)建的一種新型醫(yī)用物資第三方專業(yè)服務(wù)模式。通過應(yīng)用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能設(shè)施設(shè)備,將現(xiàn)代物流服務(wù)延伸到醫(yī)院一級(jí)庫(kù)、科室二級(jí)庫(kù)以及臨床使用結(jié)算的精細(xì)化物資運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。目前服務(wù)的項(xiàng)目有山東省腫瘤醫(yī)院、解放軍第960醫(yī)院、濟(jì)南市中心醫(yī)院、山東省立三院、青島市婦女兒童醫(yī)院、青島971醫(yī)院、淄博市中心醫(yī)院、牡丹江紅旗醫(yī)院、960淄博院區(qū)及泰安院區(qū)等。目前公司下設(shè)總經(jīng)辦、人力資源部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、研發(fā)部、實(shí)施部、運(yùn)營(yíng)部等核心職能部門,擁有一支專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的人才團(tuán)隊(duì),經(jīng)過2年的快速發(fā)展,目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模已達(dá)到255人。公司始終秉持“深耕行業(yè),助力醫(yī)改,服務(wù)大健康產(chǎn)業(yè);引領(lǐng)行業(yè),提升醫(yī)療供應(yīng)鏈管理水平”的服務(wù)宗旨,和大型醫(yī)療流通企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在SPD產(chǎn)品開發(fā)和理念踐行上處于領(lǐng)先地位,是行業(yè)的先行者和引領(lǐng)者。企業(yè)愿景:成為最專業(yè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)商,助力國(guó)家醫(yī)療改革企業(yè)使命:讓每一個(gè)員工快樂工作、幸福生活企業(yè)價(jià)值觀:恭、寬、信、敏、慧企業(yè)文化:軍隊(duì)、學(xué)校、家庭企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為魂、服務(wù)為先人才理念:唯才是用,唯德重用領(lǐng)導(dǎo)理念:責(zé)任、執(zhí)行、奉獻(xiàn)制度理念:嚴(yán)格、精細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)因項(xiàng)目持續(xù)快速發(fā)展,急需各類英才,歡迎有志之士加入!
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