崗位職責(zé)：
1、資產(chǎn)全生命周期管理： 負(fù)責(zé)事業(yè)一部所轄資產(chǎn)的臺賬建立、維護(hù)、盤點(diǎn)與更新，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、完整、實(shí)時(shí)，做到賬實(shí)相符。
2、工單流程管理： 負(fù)責(zé)日常運(yùn)維/服務(wù)工單的接收、派發(fā)、跟蹤、協(xié)調(diào)與閉環(huán)；審核工單填寫的規(guī)范性與處理結(jié)果的完整性，確保 SLA 達(dá)成。
3、集控系統(tǒng)監(jiān)控與響應(yīng)： 負(fù)責(zé)監(jiān)控集控系統(tǒng)告警與故障信息，進(jìn)行初步分析與判斷，并準(zhǔn)確、及時(shí)地將故障信息推送給相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理。
4、業(yè)務(wù)鑒權(quán)管理： 負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)系統(tǒng)或平臺的賬戶開通、權(quán)限分配、變更與回收等鑒權(quán)操作，確保權(quán)限合規(guī)、安全。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告： 定期匯總資產(chǎn)狀態(tài)、工單處理效率、故障分布等數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營支持報(bào)告，為管理決策和效率優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6、流程優(yōu)化與協(xié)作： 參與相關(guān)運(yùn)維支持流程的梳理與優(yōu)化，協(xié)同技術(shù)、業(yè)務(wù)等部門，保障后端運(yùn)營支持工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上資產(chǎn)管理、運(yùn)維支持、IT服務(wù)臺或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)；熟悉工單系統(tǒng)或資產(chǎn)管理系統(tǒng)者優(yōu)先。