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工作職責(zé)：
1.國內(nèi)機票預(yù)訂（含非工作時間緊急處理）
2.后勤物資請購、下單及統(tǒng)計管理
3.快遞/文件收發(fā)登記（僅限文件類到前臺）
4.前臺接待與維護
5.來訪客人接待與引導(dǎo)
6.前廳環(huán)境維護（不包含保潔，但需保持整潔有序）
7.接聽/轉(zhuǎn)接電話，解答基礎(chǔ)咨詢
8.處理日常通訊記錄與轉(zhuǎn)達
9.協(xié)助完成行政類報表統(tǒng)計
任職資格
1.學(xué)歷要求：大專及以上，具備良好文化素養(yǎng)與學(xué)習(xí)能力，能快速理解執(zhí)行行政事務(wù)要求。?
2.身高要求：163cm 以上，形象良好
3.溝通能力：語言表達與溝通優(yōu)秀，能清晰接轉(zhuǎn)電話、解答咨詢、處理通訊記錄；接待客人熱情禮貌。?
4.細致認(rèn)真：工作細致、責(zé)任心強，確保機票酒店預(yù)訂、物資管理、文件收發(fā)等事務(wù)準(zhǔn)確無誤。?
5.環(huán)境維護意識：能主動保持前廳整潔有序（不含保潔），營造良好環(huán)境。?
6.辦公軟件操作能力：熟練運用 Word、Excel 等辦公軟件，協(xié)助完成行政報表統(tǒng)計。?
7.應(yīng)變能力：具備應(yīng)急處理能力，能妥善應(yīng)對非工作時間緊急預(yù)訂等突發(fā)情況。?
8.服務(wù)意識：服務(wù)意識強，注重前臺接待維護，為客戶和員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。