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崗位職責(zé):
1. 園區(qū)餐廳裝修期間負(fù)責(zé)與工程一起確保裝修順利進(jìn)行；
2. 負(fù)責(zé)整理品牌運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)手冊(cè)，對(duì)供應(yīng)商日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行管理與監(jiān)督，確保供應(yīng)商按照公司既定標(biāo)準(zhǔn)提供高品質(zhì)的服務(wù)以及產(chǎn)品；
3. 深入觀察了解用戶需求，協(xié)助跟進(jìn)餐廳各項(xiàng)滿意度調(diào)查，持續(xù)提出優(yōu)化建議確保同學(xué)體驗(yàn)；
4.與員工餐廳緊密配合，按照合同與運(yùn)營(yíng)手冊(cè)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保同學(xué)們的整體就餐體驗(yàn)；
5.負(fù)責(zé)處理供餐相關(guān)建議&投訴，并協(xié)助督促跟進(jìn)投訴類事件落地方案的制定與執(zhí)行；
6.收集并關(guān)注各餐廳每日運(yùn)營(yíng)情況，并進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和支持，確保園區(qū)商配高效運(yùn)營(yíng)；
7.督促各供應(yīng)商進(jìn)行月報(bào)及營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的呈送，全面了解供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)同供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)盤；
8.配合甲方活動(dòng)規(guī)劃，協(xié)調(diào)牽頭供應(yīng)商提供適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)方案并確保有力執(zhí)行；
9.建立健全考核體系&考核檔案，按照既定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；
10.其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，精通餐飲管理的相關(guān)流程；
2.有頭部企業(yè)園區(qū)的餐廳餐飲運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能熟悉華為、阿里、字節(jié)等餐飲管理部門的管理思路、管理重點(diǎn)及管理標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容；
3.具備出色的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 能夠有效處理突發(fā)狀況，保證服務(wù)流程順暢；
5 對(duì)餐飲行業(yè)有深刻理解，能夠不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。