国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

產(chǎn)品類目為3C數(shù)碼電子及周邊產(chǎn)品
崗位職責(zé)：
1、客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)：
(1)負(fù)責(zé)對(duì)客服與客戶的通話、在線聊天記錄等進(jìn)行全面質(zhì)檢，依據(jù)公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)評(píng)估客服人員在服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、問題解決能力等方面的表現(xiàn)；
(2)對(duì)客服處理售后投訴的過程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，評(píng)估客服在安撫客戶情緒、深入了解投訴原因、提出合理解決方案以及跟進(jìn)處理結(jié)果等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況；
2、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定與優(yōu)化：結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐、公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及客戶需求，參與制定和完善 3C 客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與流程。確保公司客服在處理此類產(chǎn)品服務(wù)時(shí)能夠達(dá)到專業(yè)、高效的水平；
3、質(zhì)檢報(bào)告輸出與分析：
(1)定期（如每日、每周、每月）輸出詳細(xì)的質(zhì)檢報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容涵蓋客服服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，如平均響應(yīng)時(shí)間、問題解決率、客戶滿意度等，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析；
(2)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，挖掘質(zhì)檢數(shù)據(jù)背后的潛在信息，為公司管理層提供有價(jià)值的決策支持；
4、客服培訓(xùn)與提升：根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果，精準(zhǔn)識(shí)別客服人員在業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能等方面的薄弱環(huán)節(jié)，與上級(jí)協(xié)作，設(shè)計(jì)并組織針對(duì)性的培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等。
工作時(shí)間：
09:00-12:30；14:00-18:30
月休4天，節(jié)假日輪休
我們有：
1、月薪4000以上（高無責(zé)底薪+績(jī)效）；
2、專業(yè)的知識(shí)和技能輔導(dǎo)，上手快；
3、生日福利、定期團(tuán)建；
4、年輕積極的工作氛圍，有活力，有沖勁。
我們需要：
1、大專及以上學(xué)歷，具有質(zhì)檢客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、電腦操作熟練，電腦打字速度較快；
3、抗壓能力良好，對(duì)待工作細(xì)心負(fù)責(zé)，積極開朗；