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崗位職責(zé)?
1.平臺(tái)日常運(yùn)營：負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)店鋪的日常管理與運(yùn)營工作，包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁維護(hù)、價(jià)格調(diào)整等，確保店鋪正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。?
2.流量與轉(zhuǎn)化提升：制定并執(zhí)行平臺(tái)推廣策略，如直通車、鉆展、超級(jí)推薦、京東快車等付費(fèi)推廣計(jì)劃，同時(shí)結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)（如 618、雙 11、平臺(tái)大促等）與內(nèi)容營銷（如直播、短視頻、圖文種草），提升店鋪流量、點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。?
3.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（如訪客數(shù)、瀏覽量、成交量、客單價(jià)、退款率等），通過生意參謀、京東商智等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤與分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營問題并提出優(yōu)化方案，持續(xù)提升店鋪業(yè)績。?
4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：負(fù)責(zé)店鋪日?；顒?dòng)（如新品上新活動(dòng)、節(jié)日促銷、會(huì)員日等）與平臺(tái)大型活動(dòng)的報(bào)名、策劃、執(zhí)行與復(fù)盤工作，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等部門，確?；顒?dòng)順利開展，達(dá)成活動(dòng)銷售目標(biāo)。?
5.客戶關(guān)系維護(hù)：配合客服團(tuán)隊(duì)處理店鋪售后問題，分析客戶反饋與評(píng)價(jià)，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶滿意度與復(fù)購率；同時(shí)搭建會(huì)員體系，制定會(huì)員專屬福利與運(yùn)營策略，增強(qiáng)客戶粘性。?
6.競(jìng)品分析與策略調(diào)整：定期調(diào)研行業(yè)競(jìng)品的運(yùn)營策略、產(chǎn)品定價(jià)、活動(dòng)玩法等信息，分析自身優(yōu)劣勢(shì)，調(diào)整店鋪運(yùn)營方向與策略，保持店鋪在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。?
任職要求?
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具有 1-3 年傳統(tǒng)電商平臺(tái)（淘寶、天貓、京東等）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營玩法，有獨(dú)立操盤店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2.技能要求：熟練使用生意參謀、京東商智等數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定優(yōu)化方案；具備一定的文案撰寫能力，能獨(dú)立完成商品標(biāo)題、詳情頁文案優(yōu)化；了解電商付費(fèi)推廣邏輯，有直通車、鉆展等推廣實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；有快消行業(yè)傳統(tǒng)電商營銷運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并取得結(jié)果優(yōu)先。?
3.素質(zhì)要求：具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力，確保銷售目標(biāo)達(dá)成；擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等跨部門團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作；對(duì)電商行業(yè)有濃厚興趣，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能及時(shí)捕捉行業(yè)趨勢(shì)與平臺(tái)政策變化。