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更新于 6月16日
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網(wǎng)絡(luò)咨詢師

5000-10000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)、電話、微信等在線及電話咨詢回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答并協(xié)助到院就診；
2、溝通合理、規(guī)范宣傳，做好患者到院前安排；
3、嚴(yán)格按各資源來源定義做好患者分級(jí)管理，建立日度咨詢數(shù)據(jù)管理，按要求隨訪咨詢患者，并保證信息準(zhǔn)確及時(shí)；
4、不斷完善患者咨詢問題和標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)更新，每周/月更新需調(diào)整的話術(shù)；
5、積極參加醫(yī)院組織各類培訓(xùn)及考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的答復(fù)技巧;
6、完成咨詢部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，服從合理的協(xié)調(diào)安排。
崗位要求：
1、 有1年以上的網(wǎng)絡(luò)咨詢師（醫(yī)療行業(yè)）工作經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理背景優(yōu)先；
2、 具有較好的線上服務(wù)禮儀與技巧，具備良好的客戶溝通能力；
3、熱愛網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，能夠承擔(dān)一定的業(yè)績(jī)壓力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢

工作地點(diǎn)

成都西囡婦科醫(yī)院錦江區(qū)畢昇路66號(hào)、88號(hào)

職位發(fā)布者

鄒女士/HRM

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公司Logo四川錦欣生殖醫(yī)療投資管理有限公司
四川錦欣生殖醫(yī)療管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“錦欣生殖”）是輔助生殖技術(shù)領(lǐng)域的國際化專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于以先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)構(gòu)建多學(xué)科、跨地域的生殖健康服務(wù)體系，通過抱嬰率的持續(xù)提高和客戶體驗(yàn)的持續(xù)改善，為期待成為父母的客戶提供個(gè)體化、可信賴的高價(jià)值解決方案，助其實(shí)現(xiàn)早日抱嬰回家的夢(mèng)想。旗下包括成都西囡、深圳中山、美國HRC三大輔助生殖技術(shù)中心。專注于在中國提供不孕不育的完整解決方案，包含生育力評(píng)估、生殖外科、生殖男科、中醫(yī)生殖、復(fù)發(fā)流產(chǎn)、輔助生殖等不孕不育診療相關(guān)服務(wù)，試管嬰兒取卵周期數(shù)在全國所有類型輔助生殖機(jī)構(gòu)（含公立與私立）中排名前三。同時(shí)專注于在美國提供可定制化的輔助生殖全服務(wù)，可滿足所有生育需求，成功率遙遙領(lǐng)先全美。錦欣生殖旗下機(jī)構(gòu)發(fā)展至今，在中國擁有20年試管嬰兒經(jīng)驗(yàn)，生殖業(yè)務(wù)的周期數(shù)總量位于全國前三，是四川省首批通過國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)開展人類輔助生殖技術(shù)的區(qū)級(jí)單位。目前，我院平均妊娠率達(dá)到50%以上，復(fù)蘇移植妊娠率穩(wěn)定在60%以上。在美國擁有30年歷史，是通過ICSI技術(shù)進(jìn)行IVF及應(yīng)用PGS技術(shù)的公認(rèn)先行者，其醫(yī)生已與跨國制藥公司合作進(jìn)行輔助生殖技術(shù)的臨床研究。錦欣生殖擁有生殖內(nèi)分泌及不孕不育領(lǐng)域的權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)，具備世界級(jí)的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)水平和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一直站在生殖臨床的國際前沿，獲得過諸多該領(lǐng)域的國際、國內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，不斷在專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造新的技術(shù)突破。錦欣生殖擁有胚胎體外操作和遺傳檢測(cè)領(lǐng)域的生殖科學(xué)家團(tuán)隊(duì)，具備國際領(lǐng)先的理論水平和實(shí)操技術(shù)，更是國內(nèi)外多項(xiàng)前沿技術(shù)的***應(yīng)用者，不斷在實(shí)驗(yàn)操作領(lǐng)域保持技術(shù)精進(jìn)。錦欣生殖2016年來通過多輪融資，吸引了包括美國華平在內(nèi)的眾多國內(nèi)外知名投資人，依托現(xiàn)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，著手打造國際化的醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施設(shè)備條件，以國際化的服務(wù)水準(zhǔn)為患者在多維度提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。
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