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更新于 6月16日

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師

5000-10000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)、電話(huà)、微信等在線(xiàn)及電話(huà)咨詢(xún)回復(fù),并根據(jù)患者提出的問(wèn)題做出合理解答并協(xié)助到院就診;
2、溝通合理、規(guī)范宣傳,做好患者到院前安排;
3、嚴(yán)格按各資源來(lái)源定義做好患者分級(jí)管理,建立日度咨詢(xún)數(shù)據(jù)管理,按要求隨訪(fǎng)咨詢(xún)患者,并保證信息準(zhǔn)確及時(shí);
4、不斷完善患者咨詢(xún)問(wèn)題和標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)更新,每周/月更新需調(diào)整的話(huà)術(shù);
5、積極參加醫(yī)院組織各類(lèi)培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的答復(fù)技巧;
6、完成咨詢(xún)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,服從合理的協(xié)調(diào)安排。
崗位要求:
1、 有1年以上的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師(醫(yī)療行業(yè))工作經(jīng)驗(yàn),護(hù)理背景優(yōu)先;
2、 具有較好的線(xiàn)上服務(wù)禮儀與技巧,具備良好的客戶(hù)溝通能力;
3、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作,能夠承擔(dān)一定的業(yè)績(jī)壓力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢

工作地點(diǎn)

成都西囡婦科醫(yī)院錦江區(qū)畢昇路66號(hào)、88號(hào)

職位發(fā)布者

鄒女士/HRM

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公司Logo四川錦欣生殖醫(yī)療投資管理有限公司
四川錦欣生殖醫(yī)療管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錦欣生殖”)是輔助生殖技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)際化專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),致力于以先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)構(gòu)建多學(xué)科、跨地域的生殖健康服務(wù)體系,通過(guò)抱嬰率的持續(xù)提高和客戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)改善,為期待成為父母的客戶(hù)提供個(gè)體化、可信賴(lài)的高價(jià)值解決方案,助其實(shí)現(xiàn)早日抱嬰回家的夢(mèng)想。旗下包括成都西囡、深圳中山、美國(guó)HRC三大輔助生殖技術(shù)中心。專(zhuān)注于在中國(guó)提供不孕不育的完整解決方案,包含生育力評(píng)估、生殖外科、生殖男科、中醫(yī)生殖、復(fù)發(fā)流產(chǎn)、輔助生殖等不孕不育診療相關(guān)服務(wù),試管嬰兒取卵周期數(shù)在全國(guó)所有類(lèi)型輔助生殖機(jī)構(gòu)(含公立與私立)中排名前三。同時(shí)專(zhuān)注于在美國(guó)提供可定制化的輔助生殖全服務(wù),可滿(mǎn)足所有生育需求,成功率遙遙領(lǐng)先全美。錦欣生殖旗下機(jī)構(gòu)發(fā)展至今,在中國(guó)擁有20年試管嬰兒經(jīng)驗(yàn),生殖業(yè)務(wù)的周期數(shù)總量位于全國(guó)前三,是四川省首批通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)開(kāi)展人類(lèi)輔助生殖技術(shù)的區(qū)級(jí)單位。目前,我院平均妊娠率達(dá)到50%以上,復(fù)蘇移植妊娠率穩(wěn)定在60%以上。在美國(guó)擁有30年歷史,是通過(guò)ICSI技術(shù)進(jìn)行IVF及應(yīng)用PGS技術(shù)的公認(rèn)先行者,其醫(yī)生已與跨國(guó)制藥公司合作進(jìn)行輔助生殖技術(shù)的臨床研究。錦欣生殖擁有生殖內(nèi)分泌及不孕不育領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),具備世界級(jí)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療技術(shù)水平和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一直站在生殖臨床的國(guó)際前沿,獲得過(guò)諸多該領(lǐng)域的國(guó)際、國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng),不斷在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造新的技術(shù)突破。錦欣生殖擁有胚胎體外操作和遺傳檢測(cè)領(lǐng)域的生殖科學(xué)家團(tuán)隊(duì),具備國(guó)際領(lǐng)先的理論水平和實(shí)操技術(shù),更是國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)前沿技術(shù)的***應(yīng)用者,不斷在實(shí)驗(yàn)操作領(lǐng)域保持技術(shù)精進(jìn)。錦欣生殖2016年來(lái)通過(guò)多輪融資,吸引了包括美國(guó)華平在內(nèi)的眾多國(guó)內(nèi)外知名投資人,依托現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),著手打造國(guó)際化的醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施設(shè)備條件,以國(guó)際化的服務(wù)水準(zhǔn)為患者在多維度提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)。
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