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1、負(fù)責(zé)車牌信息的準(zhǔn)確錄入與系統(tǒng)管理，確保車主信息的完整性和準(zhǔn)確性。
2、協(xié)助業(yè)主完成物業(yè)管理合同的簽訂、續(xù)簽及存檔工作，確保合同流程的合規(guī)性。
3、高效處理業(yè)主的物業(yè)報修請求，及時記錄、派單并跟蹤維修進度，確保業(yè)主問題得到及時解決。
4、負(fù)責(zé)水電費的計算、通知與收取工作，確保費用管理的透明與高效。
5、定期進行現(xiàn)場巡查與打卡跟蹤，檢查公共設(shè)施狀況，及時發(fā)現(xiàn)并報告潛在問題。
6、積極維護客戶關(guān)系，通過定期溝通了解客戶需求，提供個性化服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。
7、面對客戶投訴時，以專業(yè)、耐心的態(tài)度迅速響應(yīng)，有效傾聽、記錄并處理投訴，確保業(yè)主問題得到妥善解決。