職位描述
酒店服務
崗位其他任職條件要求
1.35歲及以下;
2.接受過系統酒店專業(yè)培訓，處事靈活，善于觀察，應變能力強，具有應對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力;
1.35歲及以下;
2.接受過系統酒店專業(yè)培訓，處事靈活，善于觀察，應變能力強，具有應對突發(fā)事件的快速反映和決斷能力;
3.3年以上相關崗位經驗，有一定英語交流能力優(yōu)先:4.身體健康，無傳染性疾病、職業(yè)病等，具有親和力;
5.責任心強，吃苦耐勞，服從管理，工作態(tài)度端正，具有良好的溝通能力及團隊協作能力。
崗位工作職責1.負責迎接VIP客戶、重要賓客，協助辦理入住、退房等手續(xù)，主動詢問需求并提供個性化服務(如安排車輛、預訂餐飲等)，確保賓客從到店至離店的全流程體驗流暢;
2.第一時間響應賓客投訴或疑難問題，耐心傾聽并快速協調相關部門解決，必要時提供補償方案
3.巡查大堂及前廳區(qū)域的服務質量、環(huán)境整潔度及設施狀態(tài)，監(jiān)督員工服務禮儀與流程規(guī)范，及時糾正不當行為;
4.應對突發(fā)情況，啟動應急預案，協調安保、醫(yī)療等資源妥善處理，同時向管理層匯報進展，確保事件得到高效解決:
5.及時傳遞賓客需求、反饋服務問題，推動各部門協同提升服務質量;每日整理賓客反饋與事件處理記錄，形成報告提交管理層，為服務優(yōu)化提供依據。
工作地點
翠屏區(qū)宜賓竹韻里酒店1號門
入職公司信息
- 入職公司: 宜賓港鑫酒店管理有限公司臨港竹韻里酒店分公司
- 公司地址: 宜賓竹韻里酒店四川省宜賓市三江新區(qū)白沙灣街道長翠路1號
- 公司人數: 100-299人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
付先生/人力資源經理
昨日活躍立即溝通
宜賓潤源人力資源有限公司
宜賓潤源人力資源有限公司成立于2019年，首批入住四川宜賓人力資源服務產業(yè)園企業(yè)，現為宜賓首批“就業(yè)伙伴”單位，宜賓人力資源協會會員單位，宜賓市三江新區(qū)人力資源公司第一黨支部，我們是一家資質齊全，體系完整的人力資源公司，以政府放心、企業(yè)省心、員工安心的態(tài)度服務大家。
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