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【崗位職責(zé)】
1. 全面負(fù)責(zé)公司淘寶、阿里巴巴(1688)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品上架、優(yōu)化、推廣及訂單處理；
2. 運(yùn)用平臺(tái)工具進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率及銷售額；
3. 維護(hù)店鋪評(píng)分與信譽(yù)，高效處理客戶咨詢、詢盤(pán)及售后問(wèn)題，提升客戶滿意度；
4. 通過(guò)線上平臺(tái)積極開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，建立穩(wěn)固客戶網(wǎng)絡(luò)；
5. 分析化工行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；
6. 深入理解公司化工產(chǎn)品特性、應(yīng)用領(lǐng)域及行業(yè)知識(shí)，能專業(yè)地向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推介；
7. 獨(dú)立策劃并制作高質(zhì)量產(chǎn)品展示、應(yīng)用場(chǎng)景、知識(shí)科普等短視頻內(nèi)容，用于淘寶、1688、抖音、快手、微信視頻號(hào)等多平臺(tái)推廣；
8. 負(fù)責(zé)短視頻的拍攝、剪輯及后期制作（精通剪映、Premiere、Final Cut Pro等主流軟件）；
9. 撰寫(xiě)吸引眼球的產(chǎn)品描述、營(yíng)銷文案及社交媒體推文；
10. 管理并維護(hù)相關(guān)社交媒體賬號(hào)，提升品牌曝光度與用戶互動(dòng)率；
11. 定期監(jiān)控分析各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、銷售額、視頻效果等），形成分析報(bào)告；
12. 基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面、產(chǎn)品信息、推廣策略及視頻內(nèi)容。
【任職資格】
1．大專及以上學(xué)歷，化學(xué)、材料科學(xué)與工程、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料、化工工藝、新媒體運(yùn)營(yíng)、新聞傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2．1-3年及以上淘寶、阿里巴巴(1688)平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則與操作流程，有成功提升店鋪業(yè)績(jī)（如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額）的案例；
3．熟練的視頻拍攝與剪輯技能，能獨(dú)立完成從創(chuàng)意策劃、拍攝到后期成片的短視頻制作全流程（請(qǐng)附成熟作品鏈接）；
4．有化工、材料、機(jī)械、電商等相關(guān)行業(yè)銷售或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有抖音、快手等短視頻平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)或賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
5．出色的線上銷售能力與客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及談判技巧，良好的文案撰寫(xiě)能力，能創(chuàng)作吸引人的產(chǎn)品描述和營(yíng)銷內(nèi)容；
6．熟練使用Microsoft Office套件（Word, Excel, PowerPoint），能進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，對(duì)化工產(chǎn)品特性、應(yīng)用或行業(yè)知識(shí)有基礎(chǔ)了解，或表現(xiàn)出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿；
7．對(duì)提升店鋪業(yè)績(jī)和品牌影響力有強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)力，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)優(yōu)化決策，能快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)和平臺(tái)新玩法，能在快節(jié)奏和多任務(wù)環(huán)境下高效工作，工作細(xì)致認(rèn)真，積極主動(dòng)解決問(wèn)題。