崗位職責:
1. 負責公司核心大客戶的日常維護與深度開發(fā),建立長期穩(wěn)定的合作關系,定期進行客戶拜訪(線上 / 線下國外拜訪等),了解客戶需求及市場動態(tài)。
2. 分析大客戶的采購需求、市場趨勢及競爭對手情況,制定針對性的銷售策略(如價格談判、產(chǎn)品推薦、促銷活動等),提升客戶采購量及合作份額。
3. 處理大客戶的訂單全流程跟進,包括訂單確認、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、物流安排、報關清關、收款結算等,確保訂單順利執(zhí)行。
4. 及時響應大客戶的咨詢、投訴及售后需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等)解決問題,提升客戶滿意度。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先,英語CET6級及以上
2. 3年以上外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗,其中至少 1年以上大客戶服務或重點客戶跟進經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)全流程(如報關、退稅、信用證操作等)。
3. 有成功維護和開發(fā)重要國際客戶的案例,具備豐富的大客戶談判及關系管理經(jīng)驗。
4.沉穩(wěn)健談,目標感強,責任心墻,有事業(yè)心和內(nèi)驅(qū)力