崗位職責:
1.負責基礎數(shù)據(jù)的收集、整理,業(yè)務數(shù)據(jù)及時更新,基礎數(shù)據(jù)資料表完善,業(yè)務系統(tǒng)中基礎數(shù)據(jù)上傳維護等工作。
2.充分了解業(yè)務數(shù)據(jù)(質(zhì)量數(shù)據(jù),故障標簽,二返案例,社媒案例等),制定出數(shù)據(jù)分析策略,同時對業(yè)務部門提供數(shù)據(jù)支持,并能輸出分析報告。負責業(yè)務數(shù)據(jù)報告,質(zhì)量報告定期更新發(fā)布。
3.監(jiān)測和分析業(yè)務數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)異常情況,并提出改進建議,持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4.能利用專業(yè)的數(shù)據(jù)處理工具和方法,協(xié)助完成對數(shù)據(jù)進行清洗、篩選、轉(zhuǎn)換等處理。
任職要求:
1.本科及以上學歷,統(tǒng)計學、數(shù)學、計算機科學或相關專業(yè)優(yōu)先。
2.2年以上電子消費產(chǎn)品相關工作經(jīng)驗,熟悉售后服務的流程和相關知識。
3.2年及以上數(shù)據(jù)分析/運營經(jīng)驗, 參與過質(zhì)量數(shù)據(jù)梳理、分析等工作,或熟悉電子產(chǎn)品故障標簽等經(jīng)驗的優(yōu)先
4.對數(shù)據(jù)敏感,有較強數(shù)據(jù)分析實操能力,精通Excel及其他數(shù)據(jù)處理軟件,如SQL、Python等編程語言者優(yōu)先。
5.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)作能力,對數(shù)據(jù)處理有熱情,能夠從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息。