工作職責(zé):
· 領(lǐng)導(dǎo)和管理一個(gè)15-20人的國際物流運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的SLA（服務(wù)水平協(xié)議）、質(zhì)量、效率目標(biāo)的達(dá)成。
· 解決團(tuán)隊(duì)成員提出的問題/升級，協(xié)助他們解決問題。
· 挖掘員工潛力，輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)高績效。
· 根據(jù)業(yè)務(wù)需求發(fā)展員工，包括面試、培訓(xùn)、工作分配、審查績效等。
· 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)化流程。
· 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與其他部門良好合作，推動(dòng)異常處理和項(xiàng)目跟進(jìn)。
· 按要求完成上級安排的其他任務(wù)。
崗位要求：
· 3年以上物流/貨代/客戶服務(wù)/賬務(wù)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
· 1年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
· 優(yōu)秀的普通話和英語書面和口頭溝通能力。
· 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和計(jì)算機(jī)操作能力。
· .有強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，能按時(shí)完成任務(wù)，保持對細(xì)節(jié)的高度關(guān)注。
工作時(shí)間：早九晚六、周末休息、節(jié)假日休息
崗位信息：6-10k面試定薪定級
福利|入職七險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、帶薪年假病假、年終獎(jiǎng)、免費(fèi)體檢、周度1天居家辦公