工作內(nèi)容：
1、處理客服升級投訴，通過轉(zhuǎn)接方式回復(fù)客戶。
2、深挖客戶訴求，積極協(xié)調(diào)方案解決客戶問題。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備較強的溝通能力以及同理心；
3、做過客服二線團隊以及處理過客訴類經(jīng)驗
薪酬待遇：底薪+績效 綜合薪酬6000~8000 入職五險一金。15號前入職當(dāng)月繳納五險一金，15號后次月繳納，按照城市當(dāng)?shù)貥藴世U納 年終獎

上班時間：早班9：00-18：00 下午班 11：00-20：00 不加班 月休8天

福利待遇：
節(jié)日加班。法定節(jié)假日工作可享受三倍加班工資，按公司計劃安排；
節(jié)日福利。傳統(tǒng)佳節(jié)享受公司的節(jié)日福利；
員工活動。生日會+下午茶+員工大使會+豐富多彩的員工活動（K歌大賽、運動會、辯論賽、知識競答、王者榮耀爭霸賽、等等）；
年終獎福利。專員年終獎最高1.3倍平均月薪，組長年終獎最高2.5倍平均月薪。