職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服新能源汽車
小米汽車客服/雙休/六險一金
1.通過在線+語音服務(wù)方式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為品牌建立良好的服務(wù)口:
2.為車主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上門維修、道路救援等服務(wù)措施，確保車主的用車體驗;通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決:
3.負(fù)責(zé)記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)確保問題的落實并傳遞給用戶;
崗位要求：大專及以上學(xué)歷，具備1年以上客服工作經(jīng)驗。
上班時間：
7*24小時排班制，周休2天
薪資福利：綜合薪資6-9k，面試定薪，入職六險一金，每三個月一次晉升機(jī)會。
辦公地址：武漢洪山區(qū)國采中心
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2.為車主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上門維修、道路救援等服務(wù)措施，確保車主的用車體驗;通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決:
3.負(fù)責(zé)記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)確保問題的落實并傳遞給用戶;
崗位要求：大專及以上學(xué)歷，具備1年以上客服工作經(jīng)驗。
上班時間：
7*24小時排班制，周休2天
薪資福利：綜合薪資6-9k，面試定薪，入職六險一金，每三個月一次晉升機(jī)會。
辦公地址：武漢洪山區(qū)國采中心
工作地點
武漢洪山區(qū)國采中心01
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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