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更新于 11月24日
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舉報

催收質(zhì)檢專員

7000-11000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

催收質(zhì)檢銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位名稱：貸后工單運營 質(zhì)檢方向

用工形式：外包
職級及薪資：E4，7k+（基本工資+績效）
崗位職責(zé)：
①負(fù)責(zé)貸后工單的結(jié)案審核，對客訴安撫質(zhì)量負(fù)責(zé)；②負(fù)責(zé)對客戶投訴進(jìn)行跟蹤處理，避免客戶再次投訴升級，降低可能對公司或合作方產(chǎn)生的不良影響；③負(fù)責(zé)客服投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作；④定期制作投訴客戶工作情況總結(jié)報告；⑤完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
任職資格：①大專及以上學(xué)歷；②2年以上銀行、消金、助貸等平臺客訴處理經(jīng)驗，有催收類投訴安撫經(jīng)驗的優(yōu)先；③年齡25歲-35歲；④性格開朗，有吃苦耐勞精神；⑤有一定抗壓，調(diào)節(jié)情緒的能力。
加班補貼：暫無需安排加班
年終獎：無

工作地點

上海市-閔行區(qū)-莘莊鎮(zhèn)東閘路822弄50號1

入職公司信息

  • 入職公司: 廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心
  • 公司地址: 廣州天河區(qū)廣東省廣州市天河區(qū)珠江西路8號高德置地廣場夏高德置地廣場·夏廣場-C座廣州市珠江新城珠江西路高德置地廣場C座8-13樓
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

吳女士/高級招聘經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊,為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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