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滴滴客服 培訓(xùn)師崗位
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程、交互訓(xùn)練、考試題等學(xué)練考開發(fā)；
2. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的落地部署及效果保障，包含新員工培訓(xùn)過程跟蹤、落地執(zhí)行，效果跟蹤，并能通過人員在崗前、崗中問題問題進(jìn)行賦能方案的部署；
3. 管理基層職能人員的工作任務(wù)分配，輔導(dǎo)對應(yīng)職能人員產(chǎn)出課程、資料內(nèi)容并進(jìn)行落地，完成培訓(xùn)；
4. 風(fēng)險管理：及時發(fā)現(xiàn)并處置/上報風(fēng)險。
崗位要求：
1. 大專1年及以上工作經(jīng)驗，有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強，能快速的適應(yīng)崗位工作要求；
2. 有培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)授課及知識管理經(jīng)驗，能夠結(jié)合項目培訓(xùn)需求進(jìn)行部署并跟進(jìn)效果；
3. 具備該崗位的基礎(chǔ)技能：PPT、Excel、視頻剪輯等實用功能；
4. 有較強業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后快速理解和轉(zhuǎn)化知識，思維敏捷、邏輯清晰，高效的執(zhí)行力；
薪資待遇：綜合薪資6-7k 朝九晚六 做五休二
入職繳納五險一金 入職滿3個月享有帶薪年假 各種節(jié)假日福利
上班地址：南昌用友產(chǎn)業(yè)園