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小米汽車-售后客服崗：（正編-非銷售）
1.通過在線+語音服務方式提供優(yōu)質(zhì)服務，為品牌建立良好的服務口:
2.為車主提供提供基礎售后服務咨詢、預約到店、上門維修、道路救援等服務措施，確保車主的用車體驗;通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進閉環(huán)解決:
3.負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統(tǒng)進行問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進行跟進確保問題的落實并傳遞給用戶;
崗位要求：大專及以上學歷，具備1年以上客服工作經(jīng)驗。
上班時間：
7*24小時排班制，周休2天
早9晚6 中12晚9 下午3點晚12點 晚9早6（晚10點以后打車，實報實銷）
薪資福利：綜合薪資6-9k，面試定薪，入職六險一金，
提供餐補15:00-00:00及17:00-2:00 這兩個班次補貼10元，21:00-9:00班次補貼餐補25元，每三個月一次晉升機會。
辦公地址：武漢洪山區(qū)小米總部大樓