職位描述
電子商務
崗位職責
1. 對售后退貨質檢不通過商品進行線上瑕疵審核
2. 針對異常瑕疵場景發(fā)起內部工單詢問，并跟蹤審核判定
3. 處理質檢操作不規(guī)范的異常，發(fā)起線下核實并反饋更正
4. 進行小倉庫瑕疵件、洗護及其他渠道退回商品的質檢復核和瑕疵等級判定
5. 監(jiān)控供應鏈與客服工單回復質量，進行異常反饋對接
6. 在線發(fā)起異常件攔截，核實工單失誤責任
7. 持續(xù)校準瑕疵標準，提高現場判斷和運營審核的準確率與作業(yè)品質
崗位要求
1. 高中及中專學歷，1年以上現場質量判斷或審核相關經驗（大專以上應屆可接受）
2. 具備優(yōu)秀的學習能力，能快速適應新審核場景
3. 有一定的業(yè)務異常判定和處理能力，能解決日常業(yè)務異常問題
4. 良好的溝通能力、抗壓能力及自驅力
5. 較強的執(zhí)行力，嚴格遵守公司規(guī)章制度
6. 熟練使用基本辦公軟件，具備基礎的數據分析能力
1. 對售后退貨質檢不通過商品進行線上瑕疵審核
2. 針對異常瑕疵場景發(fā)起內部工單詢問，并跟蹤審核判定
3. 處理質檢操作不規(guī)范的異常，發(fā)起線下核實并反饋更正
4. 進行小倉庫瑕疵件、洗護及其他渠道退回商品的質檢復核和瑕疵等級判定
5. 監(jiān)控供應鏈與客服工單回復質量，進行異常反饋對接
6. 在線發(fā)起異常件攔截，核實工單失誤責任
7. 持續(xù)校準瑕疵標準，提高現場判斷和運營審核的準確率與作業(yè)品質
崗位要求
1. 高中及中專學歷，1年以上現場質量判斷或審核相關經驗（大專以上應屆可接受）
2. 具備優(yōu)秀的學習能力，能快速適應新審核場景
3. 有一定的業(yè)務異常判定和處理能力，能解決日常業(yè)務異常問題
4. 良好的溝通能力、抗壓能力及自驅力
5. 較強的執(zhí)行力，嚴格遵守公司規(guī)章制度
6. 熟練使用基本辦公軟件，具備基礎的數據分析能力
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工作地點
上海嘉定區(qū)得物得物
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務產業(yè)園人力資源產業(yè)園大樓3樓
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
汪女士/hrbp
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業(yè)數字化戰(zhàn)略下的業(yè)務發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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