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小米汽車(chē)DCC邀約客服：
1.根據(jù)公司線(xiàn)索中臺(tái)下發(fā)的線(xiàn)索進(jìn)行DCC外呼，建立客戶(hù)購(gòu)車(chē)信息檔案并完成系統(tǒng)錄入;
2.對(duì)線(xiàn)上平臺(tái)意向客戶(hù)，提供滿(mǎn)意的一對(duì)一購(gòu)車(chē)咨詢(xún)服務(wù)并進(jìn)行邀約到店;
3.根據(jù)意向客戶(hù)需求進(jìn)行試乘試駕邀約并將邀約排程下發(fā)對(duì)應(yīng)門(mén)店;
4.每日按時(shí)按質(zhì)完成外呼量，同時(shí)確保整體外呼成功率及邀約到店率的達(dá)成;
5.具備應(yīng)對(duì)突發(fā)客戶(hù)投訴處理的能力，做好內(nèi)部溝通反饋機(jī)制;
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)品牌銷(xiāo)售流程或DCC銷(xiāo)售流程;
2.優(yōu)秀的溝通能力，真誠(chéng)熱情，口齒清晰、普通話(huà)流利，語(yǔ)言富有感染力，能夠與用戶(hù)保持良好的溝通;
3.對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情，具備良好的商務(wù)談判能力，食能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通，具備良好的抗壓能力和用戶(hù)投訴處理能力;
4.熱愛(ài)汽車(chē)與科技，并不斷自我學(xué)習(xí)，提升自身專(zhuān)業(yè)度，勇于嘗試創(chuàng)新;
上班時(shí)間：早九晚六，周度排休2天，午休1小時(shí)。
薪資：綜合薪資6-9k，底薪4600+餐補(bǔ)15/天+提成，提供五險(xiǎn)一金，帶薪年假。
辦公地址：武漢洪山區(qū)國(guó)采中心T6棟。