工作職責(zé)
1.根據(jù)公司線索中臺(tái)下發(fā)的線索進(jìn)行DCC外呼,建立客戶購(gòu)車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入;
2.對(duì)線上平臺(tái)意向客戶,提供滿意的一對(duì)一購(gòu)車咨詢服務(wù)并進(jìn)行邀約到店;
3.根據(jù)意向客戶需求進(jìn)行試乘試駕邀約并將邀約排程下發(fā)對(duì)應(yīng)門店;
4.每日按時(shí)按質(zhì)完成外呼量,同時(shí)確保整體外呼成功率及邀約到店率的達(dá)成;
5.具備應(yīng)對(duì)突發(fā)客戶投訴處理的能力,做好內(nèi)部溝通反饋機(jī)制;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,汽車銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程;
2.優(yōu)秀的溝通能力,真誠(chéng)熱情,口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力,能夠與用戶保持良好的溝通;
3.對(duì)銷售工作有較高的熱情,具備良好的商務(wù)談判能力,食能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通,具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力;
4.熱愛汽車與科技,并不斷自我學(xué)習(xí),提升自身專業(yè)度,勇于嘗試創(chuàng)新;
薪資架構(gòu)
無責(zé)底薪4600+餐補(bǔ)15元/天+提成,綜合6k-9k
工作時(shí)間
早九晚六、周排休兩天、中午休息1個(gè)小時(shí)
期待您的加入~~~